Las expectativas de los afiliados a los planes de salud de recibir un servicio personalizado y cómodo nunca han sido tan altas. Los organismos pagadores necesitan ofrecer interacciones relevantes, personalizadas y atractivas para satisfacer las expectativas de servicio de los afiliados a los planes de salud. Un centro de contacto moderno desempeña un papel fundamental a la hora de brindar experiencias fluidas en todos los puntos de contacto del journey del afiliado.
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Lea sobre:
- Los retos de la experiencia del afiliado a los planes de salud.
- Cómo pueden los organismos pagadores afrontar esos retos
- Cómo garantizan los organismos pagadores una experiencia superior para los afiliados con la inteligencia artificial (IA) y la automatización.
Ahora es el momento de comprometerse con éxito con los miembros del plan de salud.
