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Why payers need to create superior health plan member experiences

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Las expectativas de los afiliados a los planes de salud de recibir un servicio personalizado y cómodo nunca han sido tan altas. Los organismos pagadores necesitan ofrecer interacciones relevantes, personalizadas y atractivas para satisfacer las expectativas de servicio de los afiliados a los planes de salud. Un contact center moderno desempeña un papel fundamental a la hora de brindar experiencias fluidas en todos los puntos de contacto del journey del afiliado.
Descargue el white paper para obtener un resumen de los resultados de las investigaciones recientes, los obstáculos que hay que evitar y las mejores prácticas para convertir la experiencia del afiliado en una ventaja competitiva.
Lea sobre:
<ul class="text text--16">
<li>Los retos de la experiencia del afiliado a los planes de salud.</li>
<li>Cómo pueden los organismos pagadores afrontar esos retos</li>
<li>Cómo garantizan los organismos pagadores una experiencia superior para los afiliados con la inteligencia artificial (IA) y la automatización.</li>
</ul>
Ahora es el momento de comprometerse con éxito con los miembros del plan de salud.

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