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Why payers need to create superior health plan member experiences

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Die Erwartungen, die Krankenversicherungskunden an einen personalisierten und bequemen Service haben, sind so hoch wie nie zuvor. Kostenträger müssen relevante, personalisierte und ansprechende Interaktionen anbieten, um die Erwartungen von Krankenversicherungskunden zu erfüllen. Ein modernes Contact Center spielt eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung nahtloser Erlebnisse an allen Berührungspunkten der Customer Journey.
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<li>Herausforderungen, die das Erlebnis von Krankenkassenkunden mit sich bringt.</li>
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Höchste Zeit, die Kunden von Krankenversicherungen erfolgreich einzubinden.

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