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Why payers need to create superior health plan member experiences

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Les attentes des clients de mutuelles en matière de service personnalisé et pratique n’ont jamais été aussi élevées. Les organismes payeurs doivent offrir des interactions pertinentes, personnalisées et engageantes pour répondre aux attentes de service des clients de mutuelles. Un centre de contact moderne joue un rôle essentiel dans la fourniture d’expériences transparentes à travers les points de contact du parcours des clients.
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La responsabilisation des employés au sein d'un centre de contact de soins de santé

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