Please, try different search words.

There are no results.

Please, try different search words or explore our suggestions.

There are no results for {{search_query}}

There are no results!

Report di benchmarking di KPI 2021 di Talkdesk per i contact center

third

hero

<h3>Ops! Sembra che si sia verificato un problema durante il caricamento dei contenuti della tua esperienza.</h3>
This could result from one or more of several issues:

<ul class="text text--16">
 	<li>You have an Ad Blocker active on your browser - please review your settings and turn off the Ad Blocker for this website.</li>
 	<li>You have not accepted the Cookies needed to display the content - please open the Cookie Consent Application by clicking the “Cookie Policy” link in the website Footer at the bottom of the page to review and accept the Cookies.</li>
 	<li>Your browser privacy settings will not enable content to load - please review your browser privacy settings.</li>
</ul>
You may also perform a refresh of your browser, or close it and open a new browser after making the adjustments suggested above to ensure all new settings are deployed.
Thanks - the Talkdesk Team.

Ottieni un'istantanea delle prestazioni del contact center con cinque metriche selezionate.
In Talkdesk conosciamo l'importanza del benchmarking nel guidare decisioni strategiche di business. Con i nostri dati proprietari, il nuovissimo report di benchmarking di Talkdesk KPI prende in esame l'impatto delle sfide del 2020 sulle prestazioni dei contact center utilizzando cinque metriche operative applicabili a ogni settore.
Cosa imparerai:
<ul class="text text--16">
<li>L'importanza e i vantaggi del benchmarking.</li>
<li>Come sono cambiate le metriche del contact center nel 2020 rispetto al 2019.</li>
<li>In che modo le prestazioni del tuo contact center si posizionano rispetto alle performance di aziende simili nel settore di attività, a livello regionale e di dimensione aziendale.</li>
<li>Suggerimenti per ottimizzare il tuo contact center e migliorare la CX.</li>
</ul>

side_form

Il futuro del servizio clienti nel settore assicurativo

Sondaggio Talkdesk 2024 sulla CX nel Settore Bancario: un benchmark nel settore

The Retail playbook for surviving (and thriving) during the holidays

The global state of CX 2023

card_related

The new 2021 KPI benchmarking report compares a sample of 2.200+ contact centers worldwide, uncovering how the pandemic affected performance.

Report di benchmarking di KPI 2021 di Talkdesk per i contact center

Si prega di attendere mentre verifichiamo le impostazioni di privacy.

Potresti essere interessato anche a:

Il futuro del servizio clienti nel settore assicurativo

Sondaggio Talkdesk 2024 sulla CX nel Settore Bancario: un benchmark nel settore

The Retail playbook for surviving (and thriving) during the holidays

The global state of CX 2023