Report
Report di benchmarking KPI dei contact center di Talkdesk 2025

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Il report di benchmarking KPI 2025 di Talkdesk offre un’analisi basata sui dati delle performance dei principali contact center rispetto a metriche chiave, tra cui tempo medio di risposta, tempo di conversazione, tempo di attesa, livello di servizio, tasso di contenimento e CSAT.
Questo report fornisce gli insight necessari per prendere decisioni più rapide e informate, che tu voglia migliorare l’efficienza, aumentare la soddisfazione dei clienti o rafforzare il business case per gli investimenti in CX.
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Confrontare il tuo contact center con le medie del settore.
Identificare le aree di miglioramento e ottenere indicazioni sui prossimi passi.
Scoprire opportunità concrete per migliorare le prestazioni del tuo team.