Offrire un servizio personalizzato che trasforma l'attività bancaria da un lavoro di routine a un'esperienza.

Apple Federal Credit Union è una cooperativa finanziaria senza scopo di lucro, di proprietà dei membri, dal 1956. Ogni membro che sceglie di unirsi alla famiglia Apple riceve l'attenzione e il servizio che merita, dalle situazioni finanziarie più semplici a quelle più complesse. La missione di Apple è offrire soluzioni, servizi e consulenze finanziarie uniche che superino le esigenze dei membri, contribuendo a migliorare la vita e a realizzare i sogni. L'Apple Federal Credit Union si è resa conto che il suo sistema telefonico on-premise, stratificato con soluzioni di ripiego, ostacolava la sua capacità di supportare i suoi membri. Talkdesk ha offerto il contact center cloud all-in-one di cui avevano bisogno per guidare l'innovazione e concentrarsi sulla connessione con i membri.