PLATFORM | EXPERIENCIA DEL USUARIO
Talkdesk Workspace para acelerar el servicio de atención al cliente.
Personalice la interfaz para facilitar el trabajo.
Talkdesk Workspace™ unifica todas sus aplicaciones y datos de experiencia de cliente en una única pantalla y le permite crear una interfaz ideal para cada rol en el centro de contacto: agentes, supervisores o administradores. La mejora de la experiencia de cliente comienza con la mejora de la experiencia del empleado. Personalice la interfaz de Talkdesk para que se adapte a las necesidades exclusivas de su empresa y acelere el tiempo de resolución, establezca relaciones más sólidas y cree más oportunidades.
Una única pantalla.
Acceda a las aplicaciones CX Cloud™, integraciones y soluciones AppConnect™ en una sola ventana para disfrutar de una experiencia unificada que acelera el tiempo de resolución y aumenta la productividad.
Interfaces personalizadas.
Organice la información y las acciones esenciales para minimizar la complejidad y capacite a los empleados con funciones multilingües y de accesibilidad.
Experiencia omnicanal homogénea.
Reduzca el tiempo de aprendizaje y promueva la adopción con una experiencia conocida y homogénea entre canales, aplicaciones e integraciones.
Accesible en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo.
Inicie sesión desde un navegador o mediante un cliente de escritorio, fácil de instalar con inicio de sesión único. Amplíe el servicio de atención al cliente a los trabajadores en movimiento con espacios de trabajo móviles optimizados para smartphones y tabletas.
