INTEGRAZIONI | SERVICE CLOUD VOICE

Unisci telefono e CRM nella console di Salesforce Service Cloud.

Name: Talkdesk
Brand: Talkdesk
Rating: 4 (155 reviews)

Integra i canali digitali e i dati CRM con le comunicazioni vocali, il tutto in un'unica visione centrale all'interno della console di Service Cloud.

Consenti agli agenti di utilizzare un'unica soluzione sia per le comunicazioni vocali che per i dati dei clienti. Talkdesk for Service Cloud Voice migliora la produttività, riduce i tempi di onboarding e semplifica la raccolta dei dati.

Offri ai tuoi supervisori l'accesso ai report e alle analisi dei contact center per ottimizzare la customer experience.

SCARICA IL FOGLIO DATI

Completamente integrato in Salesforce.

I controlli delle chiamate all'interno del widget omnicanale di Salesforce e l'accesso diretto ai dati CRM offrono agli agenti le informazioni giuste per assistere rapidamente i clienti.

Soluzione robusta e potente.

Tutte le funzionalità affidabili del call center di cui hai bisogno direttamente in Salesforce.

Comprehensive Real Time And Smart Reporting

Reportistica completa intelligente in tempo reale.

Monitorare le chiamate per assicurarsi che i dipendenti abbiano una visione completa senza dover uscire da Salesforce.

Stai già utilizzando Salesforce?

Scarica Talkdesk for Service Cloud Voice da AppExchange per iniziare a migliorare la customer experience e ottimizzare l'esperienza dei tuoi dipendenti.

VISITA APPEXCHANGE

Funzionalità Talkdesk for Service Cloud Voice.

Completamente integrato.

Offri assistenza a tutte le interazioni con i clienti mantenendo un'esperienza Salesforce completa. Gestisci tutte le chiamate utilizzando il widget omnicanale di Salesforce.

Soluzione omnicanale affidabile.

Supporta warm transfer tra agenti, casi d'uso in entrata e in uscita e registrazione delle chiamate.

Portata e copertura globale.

Nove data center globali e Talkdesk Global Carrier Network (GCN) garantiscono una telefonia affidabile, indipendentemente da dove si trovano i team.

Reportistica completa intelligente in tempo reale.

Trascrizioni dal vivo e Monitoraggio delle chiamate per assicurarsi che i dipendenti abbiano una visione completa senza dover uscire da Salesforce.

I clienti preferiscono Talkdesk.

Con un punteggio di 8,2 su 10 basato su 603 recensioni e valutazioni su

Nov 15, 2023

Talkdesk è stata un'ottima piattaforma telefonica per il nostro team di assistenza clienti. L'integrazione di terze parti ha reso facile per gli agenti avviare le chiamate da un ticket cliente, registrare le loro note di chiamata e farle passare tra i programmi di ticketing e di contabilità. Una buona soluzione per le aziende che si affidano a un sistema di code di chiamata.

Nick Gordon

Aug 29, 2023

Lo utilizziamo da 2 anni e finora l'esperienza complessiva è stata straordinaria. L'interfaccia è intuitiva e facilmente integrabile con Chrome, ampiamente utilizzato nella nostra azienda.

Aanvik Modi

Aug 04, 2023

Talkdesk è ideale per qualsiasi settore di attività interessato a tracciare, personalizzare e aumentare l'efficienza di qualsiasi call center.

Jeremy Dotson

Jul 31, 2023

L'interfaccia utente e il prodotto in generale sono semplici da usare e sono efficaci per raggiungere gli obiettivi dell'azienda

Vasilios Christides

Jul 27, 2023

Per il coinvolgimento dei clienti, la garanzia di qualità è importante e la qualità delle chiamate deve essere eccellente.

Tamara S

Jul 25, 2023

Ci ha aiutato a mantenere i numeri SIP esistenti, a integrarci con lo storage interno di AWS, a procedere alle integrazioni con la soluzione di reporting, a fare il debug delle chiamate e dei flussi di chiamata.

Dineshkumar Kharabe

Jul 21, 2023

Si integra bene con Salesforce.

Zachary Metzger

Jul 19, 2023

Talkdesk offre un ottimo prodotto ad un prezzo molto competitivo. Mentre gli altri prodotti avevano diverse cose, Talkdesk le dà la possibilità di utilizzare ciò di cui l'azienda ha bisogno al momento, invece di fornire tutto in una volta a un prezzo più alto.

Nordia Anaje

Unisci telefono e CRM nella console di Salesforce Service Cloud.

Integra i canali digitali e i dati CRM con le comunicazioni vocali, il tutto in un'unica visione centrale all'interno della console di Service Cloud.

Completamente integrato in Salesforce.

Soluzione robusta e potente.

Reportistica completa intelligente in tempo reale.

Stai già utilizzando Salesforce?

Funzionalità Talkdesk for Service Cloud Voice.

Completamente integrato.

Soluzione omnicanale affidabile.

Portata e copertura globale.

Reportistica completa intelligente in tempo reale.

I clienti preferiscono Talkdesk.

Lo utilizziamo da 2 anni e finora l'esperienza complessiva è stata straordinaria. L'interfaccia è intuitiva e facilmente integrabile con Chrome, ampiamente utilizzato nella nostra azienda.

Talkdesk è ideale per qualsiasi settore di attività interessato a tracciare, personalizzare e aumentare l'efficienza di qualsiasi call center.

L'interfaccia utente e il prodotto in generale sono semplici da usare e sono efficaci per raggiungere gli obiettivi dell'azienda

Per il coinvolgimento dei clienti, la garanzia di qualità è importante e la qualità delle chiamate deve essere eccellente.

Ci ha aiutato a mantenere i numeri SIP esistenti, a integrarci con lo storage interno di AWS, a procedere alle integrazioni con la soluzione di reporting, a fare il debug delle chiamate e dei flussi di chiamata.

Si integra bene con Salesforce.

Talkdesk offre un ottimo prodotto ad un prezzo molto competitivo. Mentre gli altri prodotti avevano diverse cose, Talkdesk le dà la possibilità di utilizzare ciò di cui l'azienda ha bisogno al momento, invece di fornire tutto in una volta a un prezzo più alto.

Si prega di attendere mentre verifichiamo le impostazioni di privacy.

Permettici di aiutarti a creare la magia della customer experience con la potenza dell'IA.