Tiago Paiva, CEO e fondatore di Talkdesk, ha creato l’azienda nel 2011 dopo aver vinto un hackathon. Ha guidato la crescita di Talkdesk fino a trasformarla nell’azienda globale di customer experience automation, con un approccio AI-first, che è oggi. Nel 2024, Tiago Paiva è stato nominato est AI Company CEO da AI Breakthrough ed è stato riconosciuto da Goldman Sachs come uno dei più straordinari imprenditori. Tiago Paiva ha conseguito la laurea specialistica in computer and electrical engineering presso l'Instituto Superior Técnico.

Come CTO di Talkdesk, Munil Shah porta con sé oltre 25 anni di esperienza nella guida di team di prodotto e ingegneria in aziende pubbliche e private in forte espansione. In precedenza è stato CTO di UiPath, dove ha guidato l’innovazione tecnologica su un ampio portafoglio di soluzioni leader nel mercato dell’automazione enterprise. Shah ha inoltre diretto team di ingegneria e prodotto in Microsoft per Azure, Bing e Windows. Ha conseguito un Master in Computer Science presso la University of Arizona.

Neville Letzerich è il CMO di Talkdesk e vanta oltre 25 anni di esperienza nel marketing e nella leadership esecutiva. È stato responsabile della definizione e guida della strategia globale end-to-end di marketing ed enablement delle vendite per startup e aziende Fortune 500. Letzerich è stato in precedenza CMO presso Cisco Security, Forescout, Virtru, Duo, Forcepoint e HotSchedules. Letzerich ha conseguito una laurea presso la Wake Forest University.

Come CLO di Talkdesk, David Middler porta con sé un’ampia esperienza legale nel settore software e tecnologico. In passato è stato EVP e general counsel presso Ariba, guidandola dalla fase di startup alla quotazione in borsa e successivamente all’acquisizione da parte di SAP. Ha inoltre ricoperto il ruolo di CLO in Cloudera, accompagnandola nel percorso verso la quotazione in borsa. Prima di guidare team legali in aziende tecnologiche, Middler ha iniziato la sua carriera nella pratica legale privata. Si è laureato con lode alla UCLA per poi proseguire gli studi alla Stanford Law School.

Shauna Geraghty, prima dipendente negli Stati Uniti di Talkdesk, ha contribuito a costruire da zero le funzioni di marketing e talent acquisition dell’azienda. Dal 2016 ha contribuito a far crescere l’azienda fino a oltre 1.500 dipendenti e oggi guida la strategia volta ad attrarre, trattenere e sviluppare. Geraghty ha conseguito un dottorato in psicologia clinica presso il PGSP–Stanford PsyD Consortium.