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Una solución "end-to-end" de contact center en la nube: engagement con el cliente, engagement con la fuerza laboral, colaboración de los empleados, AI & Knowledge y Analytics & Insights, todo en una sola plataforma unificada.

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Una solución integral de Contact Center en la nube.

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Engagement con el cliente, engagement con la fuerza laboral, colaboración de los empleados, AI & Knowledge y Analytics & Insights, todo en una sola plataforma unificada.

"Con Talkdesk, puedo concentrarme en lo que es importante para los clientes, en lugar de pelearme con nuestro sistema telefónico. No tener que preocuparse por su tecnología es la mitad de la batalla."

MEGAN MILES, CUSTOMER SERVICE MANAGER

Ventajas de la nube CX.

End-to-End

El conjunto más amplio de aplicaciones nativas.
Una plataforma unificada.
Una experiencia de usuario.

Adaptable

Flexible para su negocio.
Administración con clics, no con códigos".
Potenciación de la línea frontal.

Intuitivo

Rápida implementación.
Moderna interfaz de usuario.
Sin curva de aprendizaje de los agentes.

Impregnado de IA

Talkdesk Artificial Intelligence, IA nativa.
engagement inteligente.
eficiencia operativa.

Integrado

Más de 60 integraciones.
APIs abiertas.
Ecosistema de innovación.

De confianza

100% de SLA de tiempo de actividad.
La máxima calidad de llamadas globales.
Guardián de seguridad.

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