CX Cloud

Workforce Engagement Management.

Impulse la interacción a lo largo del ciclo de vida de los empleados y convierta a cada agente en un profesional de alto rendimiento con una suite WEM perfectamente integrada.

Workforce Engagement Management.

Capacitar a los agentes para que ofrezcan una experiencia de cliente excepcional.

Workforce Engagement Management™ de Talkdesk es un conjunto integrado de soluciones inteligentes e intuitivas diseñadas para ayudarle a gestionar, desarrollar y fidelizar a sus agentes durante todo el ciclo de vida del empleado. Mejore la experiencia del cliente y optimice la eficiencia operativa en el Contact Center.

Una experiencia WEM perfectamente integrada.

Una experiencia WEM perfectamente integrada.

Eleve su estrategia de interacción con el personal con una experiencia de usuario perfectamente integrada para la formación, la gestión, la formación y la capacitación de sus agentes. Ahorre tiempo y esfuerzo a los supervisores, analistas de calidad y planificadores de recursos.