Vergleich mit anderen Anbietern
Steht Ihr Contact Center vor einer Unterbrechung?
Avaya-Kunden, Talkdesk ist für Sie da.
Warum Avaya-Benutzer zu Talkdesk wechseln.
Zukunftsorientiert. Zukunftssicher.
Vergessen Sie veraltete Legacy-Systeme. Talkdesk wurde von Grund auf für KI und Automatisierung konzipiert und entwickelt sich mit Ihnen weiter, nicht gegen Sie. Ob kleines Powerteam oder Konzern mit tausenden Agenten - Talkdesk steht für Ihren Erfolg, in jeder Größenordnung.
Innovation – den ganzen Tag, jeden Tag.
Innovation voranzubringen ist der Kern unseres Handelns. Talkdesk bietet speziell entwickelte, branchenspezifische CCaaS , die auf agentischer KI basieren. Statten Sie Ihre Agents mit modernsten Funktionen aus, damit sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen können.
Von verifizierten Nutzern hervorragend bewertet.
Die Daten beziehen sich auf die Kategorie Contact Center. Alle Bewertungen wurden mit Stand vom 3. März 2025 erfasst Quelle.
| Talkdesk | Avaya Experience Plattform | |
|---|---|---|
Einfache Bedienung | 91% | 84% |
Einfache Verwaltung | 88% | 80% |
Einfaches Setup | 87% | 75% |
Produkt als Geschäftspartner? | 88% | 78% |
Echter Business-Mehrwert - klar messbar.
Talkdesk sorgt für nachweisbare Geschäftsergebnisse. Unsere KI-gestützte Plattform ist nicht nur flexibel und skalierbar - sie ist eine Investition, die sich auszahlt. Verabschieden Sie sich von aufwendigen Anpassungen und begrüßen Sie schnelleren Return on Investment im Kundenservice.
Anerkennung
Wie Talkdesk im Vergleich abschneidet.
IDC MarketScape-Bewertung weltweit führender Anbieter von Contact-Center-as-a-Service-Anwendungssoftware.
Erfahren Sie, wie BankUnited dank Talkdesk im Customer Experience brilliert.
Hören Sie, was Talkdesk-Kunden sagen.
„Die Auswirkungen auf unsere saisonalen Abläufe sind bemerkenswert; wir können selbst in Spitzenzeiten wie unter anderem Black Friday und der gesamten Ferienzeit hohe Servicestandards aufrechterhalten.“
Emily Wilson, Customer Experience Managerin bei Michaels
„Unser Talkdesk Customer Success Manager spielt eine entscheidende Rolle dabei, die internen Teams über neue Funktionen und bewährte Vorgehensweisen auf dem Laufenden zu halten. Unsere Agenten sind jetzt in der Lage, Kundenbedürfnisse rund um die Uhr schnell und effektiv zu erfüllen und das ist angesichts unserer globalen Geschäftstätigkeit ein entscheidender Faktor.“
Jocelyn Ang, Senior Manager für Netzwerkdienste und Zusammenarbeit bei Medela
„Die umfangreiche Erfahrung von Talkdesk gab uns das Vertrauen und die Sicherheit, dass diese Plattform standardisiert, erprobt und skalierbar ist…“
Chris Hone, CIO, Fortem Solutions Limited