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Es gibt unendlich viele Möglichkeiten, die Ihr Kundenkontaktteam umsetzen kann. Aber wie befähigen Sie Ihre Bots und Mitarbeiter dazu, in kritischen Momenten auch tatsächlich die richtigen Entscheidungen zu treffen?
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<li>Handlungsrelevante Analytics-Journey in 5 Schritten</li>
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<li>11 Contact Center-Erkenntnisse, die Sie jetzt brauchen</li>
<li>8 Anforderungen an eine umsetzbare Kundenanalysestrategie</li>
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