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C'è un numero infinito di cose che il tuo team di contatto con i clienti può fare. Ma come puoi permettere ai tuoi bot e dipendenti di prendere effettivamente le decisioni giuste al momento della verità?
La risposta è un approccio fruibile dalle analytics dei clienti. Questo approccio porterà a una maggiore soddisfazione del cliente, più vendite, marketing conversions ed efficienza operativa.
Scarica questo report per scoprire i passi specifici da compiere per l'acquisizione, analisi e utilizzo dei dati fruibili dei clienti. Piuttosto che soffermarsi su luoghi comuni, questo rapporto condivide un progetto:
<ul class="text text--16">
<li>Percorso con analytics fruibili in 5 passi</li>
<li>Le sfide più prementi per quanto riguarda i dati dei clienti</li>
<li>11 insight per contact center di cui hai bisogno in questo momento</li>
<li>8 requisiti di una strategia di analytic dei clienti attuabili</li>
<li>7 esempi di analytic fruibili in grado di cambiare il gioco</li>
</ul>

Special 2019 report: actionable customer analytics

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