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CX-Innovators: CX im Gesundheitswesen wirksam verbessern.
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Im Wandel hin zu einer personalisierten, effizienten und wertbasierten Gesundheitsversorgung sind CX-Führungskräfte zentrale Impulsgeber für die Veränderung. In diesem E-Book erhalten Sie Einblicke in die Innovationspraxis führender Gesundheitseinrichtungen, die mit KI und Technologie das Patientenerlebnis transformieren.
Jetzt mehr erfahren – mit Einblicken vom Children’s Hospital of Orange County, Evara Health, dem Memorial Healthcare System und weiteren führenden Gesundheitseinrichtungen.
Was Sie dabei erfahren werden:
Wie KI-Automatisierung dazu beiträgt, die Bearbeitung von eingehenden Anrufen für Live-Agenten um 45 % zu reduzieren.
Tipps zur Steigerung des Servicelevels um 30 %.
Wie sich die Leistung von Agenten durch datengestütztes Coaching verbessern lässt.
