Talkdesk Interaction & Quality Analytics.

KI, die aus wirklich jeder Interaktion Erkenntnisse gewinnt.

Talkdesk Interaction & Quality Analytics deckt mit Hilfe von generativer KI die in Kundengesprächen verborgenen Reibungspunkte, Absichten und Emotionen auf. Indem 100 % aller Interaktionen analysiert und Bewertungen automatisiert werden, sorgt die Lösung für objektive, konsistente Ergebnisse und handlungsrelevante Coaching-Insights — ein zentraler Motor des Talkdesk Customer Experience Automation (CXA)-Zyklus.