Automation Designer para automatización de los procesos empresariales.
Impulsado por CXA.
Una herramienta de diseño para equipos en primera línea que permite crear automatizaciones orientadas al cliente.
Talkdesk Automation Designer™ es una herramienta tipo "selección-clic-publicación" sin código que permite al personal en primera línea diseñar automatizaciones del proceso comercial. Gracias a esta accesible herramienta de diseño, los centros de contacto pueden integrar más automatizaciones basadas en IA durante el journey del cliente a fin de impulsar la agilidad operativa y reducir el esfuerzo del cliente.
Cree fácilmente automatizaciones de procesos de negocio.
Talkdesk Automation Designer™ ofrece una interfaz fácil de utilizar y sin código. Con IA generativa, simplemente tiene que delinear un proceso de negocio y se creará la automatización.
"Guiando al cliente a través de algunos pasos y utilizando algunas integraciones con nuestra aplicación web, podríamos ayudar a los clientes con un bot en lugar de un humano. Y eso ha tenido un éxito tremendo".
Jackie James Director of Global Operations en Quadient
Simplifique la creación de procesos.
Al establecer una separación entre el diseño de procesos y la ejecución de procesos, los diferentes equipos del centro de contacto pueden crear flujos y plantillas para representar sus flujos de trabajo específicos.
Optimice los procesos empresariales.
Different teams can create their own back-end interface to design and edit automations to handle a wide variety of use cases, such as publishing workflows for Talkdesk Feedback™, or editing conversation flows in Talkdesk Autopilot™.
Descubra por qué nuestros clientes adoran Talkdesk.
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