Automation Designer pour l'automatisation des processus métier.
Un outil de conception permettant aux équipes de première ligne de créer des automatisations axées sur le client.
Talkdesk Automation Designer™ est un outil sans code, « pointer-cliquer-publier », qui permet au personnel de première ligne de concevoir des automatisations de processus métier. Grâce à cet outil de conception accessible, les centres de contact peuvent introduire davantage d'automatisations alimentées par l'IA dans le parcours du client afin d'améliorer l'agilité opérationnelle et de réduire les efforts des clients.
Concevez facilement des automatisations de processus métier.
Talkdesk Automation Designer est doté d'une interface visuelle sans code, ce qui permet à tout utilisateur professionnel, y compris le personnel de première ligne, de concevoir plus facilement des automatisations spécifiques à son rôle dans le centre de contact.
Simplifiez la création de processus.
En séparant la conception de processus de son exécution, les différentes équipes du centre de contact peuvent créer des flux et des modèles pour représenter leurs flux de travail uniques.
Optimisez les processus métier.
Différentes équipes peuvent créer leur propre interface back-end pour concevoir et modifier des automatisations afin de gérer une grande variété de cas d'utilisation, comme la publication de flux de travail pour Talkdesk Feedback™, ou l'élaboration de flux de conversation dans Talkdesk Virtual Agent™.
