Automation Designer pour l'automatisation des processus métier.
Un outil de conception permettant aux équipes de première ligne de créer des automatisations axées sur le client.
Talkdesk Automation Designer™ est un outil sans code, « pointer-cliquer-publier », qui permet au personnel de première ligne de concevoir des automatisations de processus métier. Grâce à cet outil de conception accessible, les centres de contact peuvent introduire davantage d'automatisations alimentées par l'IA dans le parcours du client afin d'améliorer l'agilité opérationnelle et de réduire les efforts des clients.
Créez facilement des automatisations de processus métiers.
Talkdesk Automation Designer™ offre une interface facile à utiliser et sans code. Grâce à l'IA générative, il suffit de définir un processus métier pour que l'automatisation soit créée.
« En guidant le client à travers quelques étapes et en utilisant certaines intégrations avec notre application web, nous avons pu aider les clients avec un bot au lieu d'un humain. Cette initiative a connu un succès retentissant. »
Jackie James Director of Global Operations chez Quadient
Simplifiez la création de processus.
En séparant la conception de processus de son exécution, les différentes équipes du centre de contact peuvent créer des flux et des modèles pour représenter leurs flux de travail uniques.
Optimisez les processus métier.
Différentes équipes peuvent créer leur propre interface back-end pour concevoir et modifier des automatisations afin de gérer une grande variété de cas d'utilisation, comme la publication de flux de travail pour Talkdesk Feedback™, ou l'élaboration de flux de conversation dans Talkdesk Autopilot™.
Découvrez pourquoi nos clients font confiance à Talkdesk.
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