Verwandeln Sie Outreach in Ergebnisse mit KI-gestütztem, automatisiertem Outbound-Engagement.
Outbound Dialer-Funktionen.
Kampagnen ohne Agenten
Fördern Sie groß angelegtes Outbound-Engagement durch vollautomatische Sprach- und SMS-Kampagnen – ohne Agenten.
Omnichannel-Engagement
Koordinieren Sie die Kontaktaufnahme über Sprache, SMS, E-Mail und andere digitale Kanäle – binden Sie Kunden über ihren bevorzugten Kanal mit einer einheitlichen Strategie an.
Erweiterte Berichterstattung
Verfolgen Sie jeden Versuch, jede Aufzeichnung und jedes Kampagnenergebnis mit leistungsstarken Analysen über Talkdesk Explore™.
Compliance-bereit
Erfüllen Sie regulatorische Standards wie Ofcom, TCPA und TSR mit integrierten Kontrollen, Pacing-Regeln und Compliance-Analysen.
Anrufe mit Identitätsangabe & Verifizierung
Steigern Sie™ die Antwortraten mit einer gebrandeten Anrufer-ID: Zeigen Sie Ihren Firmennamen, Ihr Logo, Ihr verifiziertes Abzeichen und Ihren Anrufgrund auf unterstützten Geräten an.
Salesforce-Integration
Optimieren Sie die Outbound-Ansprache mit eingebetteten Salesforce-Dialer-Tools, die eine priorisierte Listenpenetration und automatisierte Workflows unterstützen.
Listenverwaltung
Sprechen Sie die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit an. Laden Sie CSV-Dateien hoch oder pushen Sie Kontaktdatensätze über offene API-Integrationen.
Kampagnenverwaltung
Führen, überwachen und optimieren Sie mehrere Kampagnen gleichzeitig, jede mit benutzerdefinierten Strategien und Regelsätzen.
Dialing-Verwaltung
Kontrollieren Sie, wann und wie Kontakte über Zeitzonen hinweg gewählt werden, mit Regeln für Wiederholungen, Abbrüche und Kontaktfenster.
KI-gestützte Technologie
Die patentierte KI-Technologie bietet branchenführende Genauigkeit bei der Anrufbeantwortererkennung und Anrufklassifizierung.
Stellen Sie Kundenverbindungen her, die zählen.
Talkdesk Proactive Outbound Engagement™ ist eine Suite von Outbound-Sprach- und Digitalfunktionen, die auf der Contact Center-Plattform Talkdesk CX Cloud™ basieren. Es umfasst flexible Wählmodi und intelligente Kampagnen-Tools zur Unterstützung jeder Outreach-Strategie — unterstützt von Talkdesk Advanced Dialer. Maximieren Sie die Kontaktquote und bieten Sie hochwertige, personalisierte Interaktionen auf allen Kanälen.
Maximieren Sie die Produktivität Ihrer Agenten.
Steigern Sie das Outbound-Volumen um 200 – 300 % und ermöglichen Sie Ihren Agenten, sich voll auf Live-Gespräche zu konzentrieren. Filtern Sie unproduktive Anrufe wie Voicemails, Besetztzeichen und Anrufe ohne Antwort mit KI-gestützter Erkennung heraus und steuern Sie Ihre Outbound-Kampagnen intelligent, um die Verbindungsquote zu maximieren — oft mit Steigerung von 5 auf 15 und mehr erfolgreiche Verbindungen pro Stunde.
Starten Sie strategische Kampagnen spielend leicht.
Entwerfen und starten Sie strategische Kampagnen mit flexiblen Wählkonfigurationen, Targeting und Segmentierung. Talkdesk Advanced Dialer unterstützt nahezu jede Outbound- und Retry-Strategie — mit prädiktiven, progressiven, Power- und agentenlosen Wählmodi sowie patentierter, KI-gestützter Erkennung von Anrufbeantwortern, um Verbindungsraten und Effizienz zu steigern.
Hochladen und Verwalten von Listen auf mehrere Arten.
Laden Sie Listen ganz einfach per CSV hoch oder übertragen Sie Datensätze direkt aus Ihrem CRM oder anderen Geschäftssystemen über APIs. Selbst Echtzeit-Web-Leads lassen sich nahtlos in aktive Kampagnen einbinden und unmittelbar nachverfolgen. Dank flexiblem Listenmanagement und nativen Integrationen bleiben Ihre Teams schnell, reaktionsfähig und stets bereit, den nächsten heißen Lead zu gewinnen.
Stellen Sie qualitativ hochwertige Verbindungen mit Talkdesk Dialer for Salesforce™ her.
Interagieren Sie nahtlos mit Kontakten direkt in Ihrem CRM - mit automatisierten Wählfunktionen, die Produktivität und personalisierte Erlebnisse optimal ausbalancieren. Diese Tools sind ideal für hochwertige oder regulierte Umgebungen: Sie ermöglichen effiziente Kontaktaufnahme und gewährleisten gleichzeitig höchste Qualitäts- und Compliance-Standards.
Automatisieren Sie die Outbound-Kontaktaufnahme über Sprach-, SMS- und digitale Kanäle.
Erweitern Sie Ihre Reichweite über Live-Anrufe hinaus durch automatisierte, agentenlose Kampagnen über Voice, SMS und Chat. Versenden Sie zeitlich passende, personalisierte Nachrichten — event- oder kampagnenbasiert ausgelöst — und das komplett ohne Live-Agenten. Konfigurieren Sie Inhalte, Logik und Timing mit Leichtigkeit für mehr Reichweite, höhere Antwortraten und schnellere Lösungen.
Vollständige Integration mit Talkdesk-Funktionen.
Stärken Sie Ihre Outbound-Kampagnen mit nativer Workspace-Integration, Echtzeit-Überwachung von Anrufen, automatischer CRM-Synchronisierung, zentralem Reporting und KI-gestützten Optimierungen — nahtlos eingebettet in die Talkdesk-Plattform.
