FINANZDIENSTLEISTER & VERSICHERER | EXPERIENCE CLOUD

Die KI-gestützte CX-Lösung, die speziell für Finanzdienstleistungen und Versicherungen entwickelt wurde.

Name: Talkdesk
Brand: Talkdesk
Rating: 4 (163 reviews)

Financial Services Experience Cloud Banking Versicherung

Liefern Sie bahnbrechende CX mit Financial Services Experience Cloud™.

Beschleunigen Sie die Umgestaltung des Kundenerlebnisses und das Unternehmenswachstum mit einem Produkt, das speziell dafür entwickelt wurde, die Anforderungen der Branche sofort zu erfüllen und vom ersten Tag an Mehrwert zu schaffen. Sofort einsatzbereite Branchenintegrationen und Workflows sowie eine mit Branchenkenntnissen geschulte KI sind bereits auf die wichtigsten Prioritäten Ihres Kundenservice zugeschnitten.

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Für das Bankwesen

Konzipiert für die CX-Anforderungen von Banken inklusive Kontoverwaltung, Kreditvergabe, Zahlungen und Inkasso.

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Für die Versicherungsbranche

Speziell für die Vereinheitlichung der Customer Journey in den Bereichen Vertragsbetreuung, Schadensabwicklung und Neugeschäft entwickelt.

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Verbunden

Mit sofort einsatzbereiten Integrationen für nahtlose Interaktionen, die vom ersten Tag an einen Mehrwert bieten.

Intelligentes

Mit künstlicher Intelligenz entwickelt, um eine personalisierte Ansprache auf jedem Kanal zu ermöglichen.

Sicherheit

Aufgebaut auf einer für Unternehmen konzipierten Plattform mit modernster Verschlüsselung, damit Kunden volles Vertrauen haben können.

Kunden lieben Talkdesk.

Bewertet mit 8,1 von 10 basierend auf 613 Rezensionen auf

Nov 15, 2023

Talkdesk war eine großartige Telefonplattform für unser Kundensupport-Team. Durch die Drittanbieter-Integration ist es für Agenten ganz einfach, Anrufe über ein Kundenticket zu starten, ihre Anrufnotizen zu protokollieren und sie zwischen Ticket- und Buchhaltungsprogrammen zu übertragen. Gute Lösung für Unternehmen, die auf ein Anrufwarteschlangensystem angewiesen sind.

Nick Gordon

Aug 29, 2023

Bei uns ist es seit 2 Jahren im Einsatz, und bis jetzt war die Erfahrung insgesamt großartig. Die Benutzeroberfläche ist reibungslos und lässt sich problemlos in Chrome integrieren, das wir in unserem Unternehmen häufig verwenden.

Aanvik Modi

Aug 04, 2023

Talkdesk eignet sich ideal für alle Branchen, die die Effizienz ihrer Callcenter nachverfolgen, an ihre Bedürfnisse anpassen und steigern wollen.

Jeremy Dotson

Jul 31, 2023

Die Benutzeroberfläche und das gesamte Produkt sind einfach zu bedienen und tragen effizient zur Erreichung der Unternehmensziele bei

Vasilios Christides

Jul 27, 2023

Für die Kundenansprache ist sowohl die Qualitätssicherung als auch eine exzellente Anrufqualität wichtig.

Tamara S

Jul 25, 2023

Es hat uns dabei geholfen, vorhandene SIP-Nummern beizubehalten, in den internen AWS-Speicher zu integrieren, in die Berichtslösung zu integrieren und Anrufe und Anrufflüsse zu debuggen.

Dineshkumar Kharabe

Jul 21, 2023

Lässt sich gut in Salesforce integrieren.

Zachary Metzger

Jul 19, 2023

Talkdesk bietet ein sehr tolles Produkt zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis. Während die anderen Produkte über mehrere Funktionen verfügten, bietet Ihnen Talkdesk die Möglichkeit, das zu verwenden, was das Unternehmen gerade benötigt, anstatt alles auf einmal zu einem höheren Preis anzubieten.

Nordia Anaje