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FINANZDIENSTLEISTER & VERSICHERER | EXPERIENCE CLOUD

Finanzdienstleistungserlebnis-Cloud: speziell für Finanzdienstleister und Versicherungen entwickelt.

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Financial Services Experience Cloud

Banking

Versicherung

Finanzdienstleister und Versicherer

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Beschleunigen Sie die Umgestaltung des Kundenerlebnisses und das Unternehmenswachstum mit einem Produkt, das speziell dafür entwickelt wurde, die Anforderungen der Branche sofort zu erfüllen und vom ersten Tag an Mehrwert zu schaffen. Sofort einsatzbereite Branchenintegrationen und Workflows sowie eine mit Branchenkenntnissen geschulte KI sind bereits auf die wichtigsten Prioritäten Ihres Kundenservice zugeschnitten.

Liefern Sie bahnbrechende CX mit Financial Services Experience Cloud™.

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Konzipiert für die CX-Anforderungen von Banken inklusive Kontoverwaltung, Kreditvergabe, Zahlungen und Inkasso.

Für das Bankwesen

Speziell für die Vereinheitlichung der Customer Journey in den Bereichen Vertragsbetreuung, Schadensabwicklung und Neugeschäft entwickelt.

Für die Versicherungsbranche

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Mit sofort einsatzbereiten Integrationen für nahtlose Interaktionen, die vom ersten Tag an einen Mehrwert bieten.

Verbunden

Mit künstlicher Intelligenz entwickelt, um eine personalisierte Ansprache auf jedem Kanal zu ermöglichen.

Intelligentes

Aufgebaut auf einer für Unternehmen konzipierten Plattform mit modernster Verschlüsselung, damit Kunden volles Vertrauen haben können.

Sicherheit

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Die Benutzeroberfläche und das gesamte Produkt sind einfach zu bedienen und tragen effizient zur Erreichung der Unternehmensziele bei

Lässt sich gut in Salesforce integrieren.

Talkdesk bietet ein sehr tolles Produkt zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis. Während die anderen Produkte über mehrere Funktionen verfügten, bietet Ihnen Talkdesk die Möglichkeit, das zu verwenden, was das Unternehmen gerade benötigt, anstatt alles auf einmal zu einem höheren Preis anzubieten.

Talkdesk war eine großartige Telefonplattform für unser Kundensupport-Team. Durch die Drittanbieter-Integration ist es für Agenten ganz einfach, Anrufe über ein Kundenticket zu starten, ihre Anrufnotizen zu protokollieren und sie zwischen Ticket- und Buchhaltungsprogrammen zu übertragen. Gute Lösung für Unternehmen, die auf ein Anrufwarteschlangensystem angewiesen sind.

Bei uns ist es seit 2 Jahren im Einsatz, und bis jetzt war die Erfahrung insgesamt großartig. Die Benutzeroberfläche ist reibungslos und lässt sich problemlos in Chrome integrieren, das wir in unserem Unternehmen häufig verwenden.

Für die Kundenansprache ist sowohl die Qualitätssicherung als auch eine exzellente Anrufqualität wichtig.

Unser Vertrag mit Five9 lief aus und wir haben eine moderne Alternative gefunden, die viel benutzerfreundlicher ist, über eine schöne und einfache Benutzeroberfläche verfügt und automatisch eine Verbindung zu Salesforce herstellt. Diese Unterschiede waren einer der wichtigsten bei der Entscheidung, das Produkt für unsere tägliche Arbeit zu ändern. Talkdesk ist ein großartiges Produkt für den Kundenservice.

Ich bin mir sicher, dass es viele VOIP-Programme gibt (wir haben bisher drei ausprobiert), aber Talkdesk wird bleiben. Die Integration mit Salesforce und die Möglichkeit und Leichtigkeit, mit der Manager den Forderungen nach Qualitätsbewertungen zuhören können, geben jedem in meinem kleinen Büro genügend Sicherheit bei unseren Arbeitsabläufen.

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Thanks - the Talkdesk Team.

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