Os 5 principais casos de uso da IA para os serviços públicos.

A IA está a ajudar os fornecedores de serviços públicos a prestar um serviço mais inteligente, a responder mais rapidamente em momentos críticos e a criar confiança a longo prazo por parte dos clientes. Saiba como a IA e a Talkdesk Customer Experience Automation (CXA) estão a remodelar as operações de serviços públicos e a permitir experiências personalizadas e sem falhas quando a fiabilidade é o mais importante.

• Lide com grandes volumes durante as interrupções de serviço.

• Permita o self-service 24 horas por dia, 7 dias por semana.

• Aborde proativamente a utilização elevada.

• Simplifique as mudanças de serviço.

• Apoie os agentes com ferramentas inteligentes.

Descarregue o ebook para descobrir como a IA está a proporcionar experiências excecionais aos clientes.