Série de webinars sobre as melhores práticas de CX Innovators de junho

Esta série mensal de webinars apresenta histórias reais de sucesso e conselhos de especialistas dos líderes de CX, ajudando você a melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência da força de trabalho, simplificar as operações e impulsionar o crescimento dos negócios.

Participe da edição de junho para descobrir como a Fortem, parte do Wilmott Dixon Group, transformou suas operações de contact center e sua estratégia de experiência do cliente com ferramentas alimentadas por IA. Nesta sessão interativa, você aprenderá:

• De que maneira a Fortem modernizou seu contact center para reduzir o tempo de espera, melhorar a resolução no primeiro contato e atingir índices de qualidade de chamada de 90 – 95%.

• Sugestões e estratégias práticas para melhorar a experiência do cliente—seja qual for o seu setor ou função.

Aproveite essa oportunidade para adquirir conhecimentos práticos dos líderes de CX que estão moldando o futuro da interação com o cliente.