Seminario Web Bajo Demanda

Serie de seminarios web de junio sobre las mejores prácticas de CX Innovators

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Esta serie de seminarios web mensuales muestra historias de éxito del mundo real y consejos expertos de líderes de CX que le ayudarán a mejorar la experiencia del cliente, aumentar la eficiencia del personal, optimizar las operaciones e impulsar el crecimiento empresarial.

Únase a nosotros en la edición de junio para conocer cómo Fortem, que forma parte del Grupo Wilmott Dixon, transformó las operaciones de su centro de contacto y su estrategia de experiencia del cliente con herramientas impulsadas por IA. En esta sesión interactiva, descubrirá:

Cómo Fortem modernizó su centro de contacto para reducir los tiempos de espera, mejorar la resolución en el primer contacto y lograr las puntuaciones de calidad de las llamadas del 90–95 %.
Consejos prácticos y estrategias para mejorar la CX—independientemente de su sector o función.

No pierda esta oportunidad de obtener información procesable de los líderes de CX que están dando forma al futuro del engagement con el cliente.