Webinar on demand

Serie di webinar di giugno sulle best practice CX Innovators

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Questa serie di webinar mensili di Talkdesk presenta storie di successo reali e consigli di esperti di CX per aiutarti a migliorare la customer experience, aumentare l'efficienza del personale, semplificare le operazioni e stimolare la crescita del business.

Partecipa all’edizione di giugno per scoprire come Fortem, parte di Wilmott Dixon Group, ha trasformato le operazioni del proprio contact center e la strategia di customer experience grazie a strumenti basati sull’intelligenza artificiale. In questa sessione interattiva esplorerai:

In che modo Fortem ha modernizzato il suo contact center per ridurre i tempi di attesa, migliorare la risoluzione al primo contatto e ottenere punteggi di qualità delle chiamate del 90-95%.
Suggerimenti pratici e strategie per migliorare la CX, indipendentemente dal tuo settore di attività o dal tuo ruolo.

Non perdere l'occasione di ottenere informazioni utili dai leader della CX che stanno tracciando il futuro del coinvolgimento dei clienti.