Please, try different search words.

There are no results.

Please, try different search words or explore our suggestions.

There are no results for {{search_query}}

There are no results!

Smarter CX: How contact centers are transforming customer experience with AI

third

hero

<h3>Opa! Parece que há um problema ao carregar sua experiência de conteúdo.</h3>
This could result from one or more of several issues:
<ul>
 	<li>You have an Ad Blocker active on your browser - please review your settings and turn off the Ad Blocker for this website.</li>
 	<li>You have not accepted the Cookies needed to display the content - please open the Cookie Consent Application by clicking the “Cookie Policy” link in the website Footer at the bottom of the page to review and accept the Cookies.</li>
 	<li>Your browser privacy settings will not enable content to load - please review your browser privacy settings.</li>
</ul>
You may also perform a refresh of your browser, or close it and open a new browser after making the adjustments suggested above to ensure all new settings are deployed.
Thanks - the Talkdesk Team.

A experiência sem esforço do cliente (CX) é o novo paradigma, e tudo começa no contact center. As experiências personalizadas são uma ferramenta importante para alcançar os consumidores de hoje, e as marcas líderes muitas vezes alavancam a tecnologia de inteligência artificial (IA) para promovê-las.
 
<h3>Experiência do cliente com IA.</h3>
O mercado de hoje espera que as empresas ofereçam experiências personalizadas e uma jornada perfeita para o cliente. Empresas estabelecidas em todo o mundo estão alavancando tecnologia avançada dentro de seus contact centers, tais como processos de linguagem natural e análise preditiva, para melhorar os esforços da CX, compreender o comportamento do cliente e facilitar um excelente atendimento ao cliente.
A inteligência artificial frequentemente impulsiona a transformação digital para contact centers. As tecnologias de IA podem ajudar a fornecer conteúdo personalizado, aumentar o engajamento e melhorar a experiência geral do cliente.
 
<h3>Inteligência artificial para o sucesso do call center.</h3>
Os representantes de atendimento ao cliente na liderança dos esforços de transformação digital utilizam a IA e o aprendizado de máquinas. Seus principais objetivos: obter insights acionáveis sobre o comportamento do cliente e melhorar a experiência do cliente com recomendações personalizadas durante toda a jornada do cliente.
Como exemplo, a tecnologia de inteligência artificial pode ajudar os agentes de atendimento ao cliente ao trazer rapidamente conteúdo relevante durante chamadas em tempo real, como, por exemplo, compras passadas, permitindo que eles ofereçam ofertas e serviços personalizados. A IA e o aprendizado da máquina permitem que os contact centers melhorem a CX — mas como? Pronto para incorporar a IA em sua jornada do cliente?
Bem, você veio ao lugar certo. Neste e-book, você descobrirá:
<ul class="text text--16">
<li>Primeiros passos em direção à sua jornada de IA.</li>
<li>Como você pode aplicar a IA em casos cotidianos.</li>
<li>Como a IA e a automação transformam a produtividade no local de trabalho.</li>
<li>Por que as melhores ferramentas CX são nativas na nuvem.</li>
</ul>

side_form

Relatório de pesquisa do Gartner, How Can Generative AI Be Used to Improve Customer Service and Support?

How Talkdesk is leveraging Microsoft Azure OpenAI Service

10 Casos de Uso da IA para Reduzir o Tempo Médio de Gerenciamento de Chamadas

Washington Federal Bank delivers enhanced self-service with Talkdesk

card_related

Personalized experiences are important for reaching today’s consumers. Many businesses achieve this by using AI tools for improving customer experience.

Smarter CX: How contact centers are transforming customer experience with AI

Aguarde enquanto validamos suas configurações de privacidade.

Você também pode estar interessado em:

Relatório de pesquisa do Gartner, How Can Generative AI Be Used to Improve Customer Service and Support?

How Talkdesk is leveraging Microsoft Azure OpenAI Service

10 Casos de Uso da IA para Reduzir o Tempo Médio de Gerenciamento de Chamadas

Washington Federal Bank delivers enhanced self-service with Talkdesk