Talkdesk CXTalent

Encontre sua próxima grande oportunidade.

Inscreva-se para ser associado a empresas inovadoras que precisam de pessoas como você para ajudar a oferecer experiências incríveis ao cliente — tudo a partir do conforto da sua casa.

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As empresas precisam de você — elas simplesmente não encontraram você ainda.

Comece um trabalho que lhe permita trabalhar em casa e estabeleça seu próprio horário de trabalho. Talkdesk CXTalent™ reúne você com empresas que contratam agentes e gerentes de contact center para fornecer atendimento ao cliente ou vendas. Não há necessidade de experiência; mas nós lhe ofereceremos treinamento e certificações gratuitas para ajudá-lo a desenvolver suas habilidades e a começar a trabalhar. Inscreva-se hoje e você poderá se tornar um profissional de experiência ao cliente (CX) amanhã.

Você poderia trabalhar para empresas líderes como estas.

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Cause a melhor impressão possível.

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Gostamos de apresentar as nossas melhores qualidades e a CXTalent o ajuda a fazer exatamente isso. Compartilhe as suas competências e declare os seus pontos fortes através de um perfil de candidato a emprego que destaque seus talentos para as empresas contratantes.

Prepare-se para o sucesso.

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Qualquer pessoa pode aprender novos truques. Aproveite os cursos e as certificações online gratuitos para adquirir novas competências e aperfeiçoar as existentes. Talkdesk Academy irá ajudá-lo a destacar-se como um tesouro para qualquer empresa. 

Encontre essa combinação perfeita.

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Eles dizem que encontrar um emprego é como o namoro, onde estamos nos certificando de que a experiência seja ótima do início ao fim. Defina suas expectativas de pagamento, horas de trabalho disponíveis e habilidades especiais antecipadamente para se conectar com empresas cujas necessidades comerciais se alinham com suas necessidades pessoais e profissionais.

Defina seus objetivos para o futuro.

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A CXTalent o conecta rapidamente com empresas líderes, mas também o prepara para o sucesso a longo prazo. Avance sua carreira e aumente seu potencial de ganhos através de experiência prática combinada com um treinamento mais profundo.

Você tem perguntas, nós temos respostas.

Gostaria de saber mais sobre como funciona a CXTalent.

  • O que é a CXTalent?

    A Talkdesk CXTalent é uma plataforma online que conecta candidatos a emprego, como é o seu caso, com as empresas mais inovadoras do mundo para responder às perguntas recebidas dos clientes e oferecer excelentes experiências ao cliente (CX).

  • A CXTalent destina-se apenas a profissionais de contact center?

    A CXTalent foi criada para qualquer candidato a emprego, independentemente do histórico ou da experiência anterior. Embora algumas empresas que contratam na CXTalent procurem pessoas com experiência prévia em contact center, cada empresa é única, contrata para uma variedade de funções de contact center (por exemplo, agentes de suporte, representantes de vendas ou supervisores de apoio ao cliente) e está aberta a uma gama diversificada de competências. Aproveite os nossos programas de formação online gratuitos para desenvolver as competências necessárias para um ótimo funcionário de contact center — e adquira certificações que pode utilizar nos seus perfis para mostrar aos managers de contratação que sabe do que fala!

  • Posso trabalhar em casa?

    Sim! Os candidatos a emprego podem trabalhar a partir de qualquer lugar do mundo, no conforto da sua própria casa.

  • Quais são os requisitos básicos?

    Tudo que você precisa é de uma conexão de internet estável, um bom microfone e um lugar tranquilo para trabalhar. Não é necessário nenhum equipamento especial!

  • Como faço para começar?

    Começar é fácil. Basta registar-se aquie, em seguida, personalizar o seu perfil de candidato a emprego com mais informações sobre você — quais idiomas você fala, indústrias em que você trabalhou, horas de disponibilidade e assim por diante. Você estará trabalhando em pouco tempo!

  • Quanto posso ganhar?

    Cada trabalho paga de forma diferente com base na habilidade, disponibilidade e certificações. Algumas empresas podem adicionar incentivos aos seus programas, mas isso depende deles. Nosso objetivo é combinar suas qualificações únicas com as empresas de contratação certas; a quantidade de trabalho e dinheiro que você escolhe ganhar depende de você.

  • Quantas horas posso trabalhar?

    Seu perfil CXTalent o coloca no controle de sua agenda — defina sua disponibilidade e as empresas contratantes chegarão até você quando suas habilidades e horas forem adequadas às suas necessidades.

Gostaria de saber mais sobre as funções do contact center e da CX

  • Qual é a função de um agente de contact center?

    Um agente da central de atendimento normalmente oferece suporte ao cliente ou vendas e tem a chance de interagir com o maior recurso da empresa — os clientes. As funções de atendimento e suporte respondem às perguntas recebidas dos clientes por telefone ou por canais digitais, como e-mail, chat em tempo real e mídias sociais. As funções de vendas de saída entram em contato com as pessoas para informá-las sobre ofertas incríveis da empresa.

  • Que tipo de conversas com clientes devo esperar ter?

    Os agentes podem esperar ter de lidar com uma grande variedade de conversas com base nas várias necessidades dos clientes das suas empresas. De conversas de rotina (como informar um cliente sobre qual é o saldo da sua conta bancária) a conversas mais complexas (como apresentar uma oferta especial ou ajudar com um reembolso), o trabalho de um agente centra-se em ajudar os clientes e torná-los felizes.

  • Qual é a função de um manager de contact center?

    Os managers do contact center têm a tarefa de garantir que o contact center esteja funcionando de forma eficiente adequada, mantendo as suas equipes de agentes treinadas e formadas, para oferecer consistentemente experiências incríveis aos clientes. Os managers verificam o desempenho dos agentes analisando e classificando as interações anteriores com os clientes e fornecendo feedback oportuno que destaca oportunidades de melhoria. Também são responsáveis por manter políticas de agendamento por turnos que promovam o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal dos agentes e que permitam oportunidades de orientação e formação que melhoram os resultados que apresentam.

  • Onde posso expandir as minhas competências para uma função do contact center?

    Confira a Talkdesk Academy para ter acesso a cursos online gratuitos que podem ajudá-lo a aprender as ferramentas e técnicas necessárias aos grandes agentes e managers de contact center. Adquira certificações e adicione-as ao seu perfil na CxTalent

  • Tem outra pergunta?

    Reach out to us at [email protected].

Então, o que você está esperando?