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Serie di webinar di maggio sulle best practice CX Innovators

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Questa serie di webinar mensili di Talkdesk presenta storie di successo reali e consigli di esperti di CX per aiutarti a migliorare la customer experience, aumentare l'efficienza del personale, semplificare le operazioni e stimolare la crescita del business.

Unisciti a noi per l'edizione di maggio della Serie sulle Best Practice CX Innovators, dove esploreremo storie di successo rivoluzionarie e strategie all’avanguardia nel campo della Customer Experience (CX), raccontate da alcuni dei principali leader del settore. In questa sessione interattiva esplorerai:

Insieme ad Amber Scott, VP of Customer Experience di Serta Simmons Bedding, come ha unificato le operazioni CX B2B e B2C grazie a Talkdesk Retail Experience Cloud™, riducendo i tempi di attesa, migliorando la qualità del servizio e sfruttando intuizioni basate sui dati per creare esperienze cliente memorabili e aumentare i ricavi.
In che modo Teka Group ha trasformato la customer experience internalizzando i contact center e implementando Talkdesk CX Cloud™, riducendo i costi del 25%, aumentando la risoluzione dei problemi da remoto con il supporto video e aumentando la soddisfazione dei clienti a 4,7 su 5, il tutto utilizzando strumenti basati sull’IA per semplificare i flussi di lavoro degli agenti e migliorare l’efficienza del servizio.
Integrare consigli e trucchi pratici che porteranno la tua CX a un livello superiore, indipendentemente dal settore o dal tuo ruolo professionale.

Unisciti a noi per portare la tua CX a nuovi livelli.