Foglio dati
Ottimizza le risorse rispetto alla domanda
I leader della CX devono trovare un equilibrio tra la realizzazione di customer experience eccezionali e il controllo dei costi operativi. Ma devono anche tenere conto della crescente domanda dei clienti, dei flussi di lavoro degli agenti più complessi e degli scenari di lavoro flessibili.
Scopri come Talkdesk Workforce Management™ ti aiuta a ridurre lo sforzo amministrativo, a ottimizzare il personale e la programmazione e a offrire una migliore esperienza agli agenti.