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METRICE CHIAVE
17x ↑ Risoluzione alla prima chiamata
Xenial aumenta la risoluzione alla prima chiamata fino a 17 volte con Talkdesk.
Da oltre trent'anni, Xenial collabora con i principali ristoranti fast e fast casual per utilizzare le migliori tecnologie di ristorazione per far crescere le loro attività.
Se ti sei mai fermato in un ristorante a servizio rapido come McDonald's, Burger King o Tim Horton's, è probabile che tu abbia inconsapevolmente sperimentato Xenial che corre dietro le quinte. Sfruttando la piattaforma aziendale end-to-end di Xenial, i ristoranti utilizzano dati storici e in tempo reale per migliorare la qualità del servizio, aumentare il coinvolgimento dei clienti e, in ultima analisi, aumentare i ricavi.
"Il nostro processo di formazione generale dura due giorni mentre la formazione con Talkdesk richiede solo circa 15 minuti. È una vera e propria dimostrazione della semplicità della soluzione".
Mike Zarzeka, SVP of Information Technology and Systems
Con oltre 25.000 ristoranti in oltre 62 paesi che utilizzano la suite di soluzioni Xenial, Xenial ha trasformato il modo in cui operano i ristoranti a servizio rapido. Scopri di più su come Xenial collabora con Talkdesk per garantire il successo.
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Sfruttando una piattaforma di contact center aziendale nativa per il cloud, Xenial garantisce che i chiamanti vengano indirizzati all'agente giusto al momento giusto e ha aumentato di 17 volte la risoluzione della prima chiamata.
