Découvrez comment Talkdesk Enterprise Cloud Contact Center a permis un retour sur investissement de 346 %.
Téléchargez cette étude sur l'impact économique total de Forrester Consulting pour obtenir une vue approfondie de l'impact financier que Talkdesk réalise pour ses clients. Les avantages réalisés après le passage à Talkdesk incluent :
- 346% d'augmentation du retour sur investissement
- 19 points d'amélioration du score NPS
- 7,2 millions $ d'économies grâce à l'amélioration du taux d'occupation des agents, à la solution prête à l'emploi et à l'amélioration du taux de désabonnement.
L'étude comprend un aperçu approfondi du coût total des licences et de la maintenance de Talkdesk Enterprise Cloud Contact Center.
¹ L'Economic Impact™ total de Talkdesk, une étude commandée en mars 2018 et réalisée par Forrester Consulting pour le compte de Talkdesk.
