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Soluciones de contact center para subcontratistas de procesos empresariales.

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Le proporciona la agilidad empresarial necesaria para apoyar a sus clientes con una asistencia siempre activa.

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Talkdesk CX Cloud™ ofrece la más amplia cartera de aplicaciones de centro de contacto en la nube en una sola plataforma. CX Cloud le ofrece una ventaja competitiva inmediata en términos de velocidad, eficiencia operativa, agilidad y rentabilidad.

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Una solución integral que incluye IVR/ACD, Omnichannel, WFM, grabación de llamadas, móvil, Outbound, IA y más en una sola plataforma.

Gane con la más amplia cartera de productos

Ofrezca una atención al cliente omnicanal totalmente integrada, que incluya chat, correo electrónico, redes sociales y aplicaciones de mensajería.

Continuidad de la actividad en todos los canales

Implemente en tan solo 24 horas y dote a los agentes con una aplicación intuitiva que prácticamente no requiere capacitación.

Puesta en marcha con una implementación en tiempo récord

Añada o elimine agentes, actualice los menús de IVR, gestione los números de teléfono y mucho más con un par de clics.

Adáptese a la flexibilidad de cada entorno

Más de 60 integraciones listas para usar con las principales herramientas empresariales y un generador de integraciones para permitir cualquier integración en unos minutos.

Integraciones instantáneas y listas para usar

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Nuestra misión es ser expertos en el ámbito de la ampliación de los equipos de los contact centers de nuestros clientes. CXTalent™ es un programa en el que nos asociamos con un número selecto de BPO para aumentar nuestra tecnología con recursos de personal, con una participación en los ingresos por referencia. También proporcionamos una plataforma de economía colaborativa que conecta a los solicitantes de empleo con los empleadores de contact centers. ¿Está interesado en unirse al equipo?

Con el programa de socios BPO de CXTalent puede ayudar a nuestros clientes globales a ampliar sus operaciones mediante la entrega de agentes de calidad en todo el mundo.

Expansión a nuevos mercados

La plataforma de economía colaborativa CXTalent es el lugar donde los buscadores de empleo se encuentran con los contratantes. Satisface las necesidades específicas de los clientes al tiempo que proporciona trabajo a los agentes inactivos.

Acceda instantáneamente a un grupo de talentos precertificado

Los recientes cambios en el mercado laboral han demostrado que con el teletrabajo podemos ser igual de productivos. Creo que la plataforma CXTalent ha llegado en el momento oportuno y permitirá a las empresas subir el listón de su experiencia de cliente aprovechando el potencial de este mercado de talento abierto. Estamos muy contentos de colaborar con Talkdesk en esta iniciativa.

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Talkdesk es nombrado ganador del premio a las mejores prácticas por Frost & Sullivan

Voice over VPN vs. Voice Over Cloud: una comparación punto por punto

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Talkdesk para BPO.

Agilidad empresarial a la carta.

Características de Talkdesk para BPO.