Lösungen | Einzelhandel & Konsumgüter

Ein besserer Weg, um Kunden dort zu treffen, wo sie sind.

Bauen Sie mit der KI-gesteuerten, speziell auf den Einzelhandel zugeschnittenen Kundenservice-Plattform Kundenloyalität und Lifetime Value auf.

Machen Sie Ihr Contact Center zu einem Wachstumszentrum für die Kundenbindung.

Die Fähigkeit, Kundendienstprobleme beim ersten Kontakt lösen zu können, ist mittlerweile das Hauptmotiv für die Kundentreue. Aufgrund der stetigen Zunahme von E-Commerce, Konversationskanälen und Kundenerwartungen sind die Kapazitäten bisheriger CX-Technologien jedoch nicht mehr ausreichend.

Talkdesk Retail Experience Cloud™ hilft Ihnen, Ihren Kunden den unkomplizierten, vernetzten und personalisierten Service zu bieten, den sie von ihren Lieblingsmarken erwarten.

Drive Value Across Every Function Of Organization

Steigern Sie den Wert einer jeden Funktion Ihres Unternehmens.

  • Steigern Sie Kundenzufriedenheit, Lifetime Value und Net Promoter Score.

  • Verringern die Problemlösungszeit, Anrufabbruchquote und Nachbearbeitungszeit.

  • Steigern Sie Sichtbarkeit und Rentabilität.

Driving Growth Through Great Service

Retail Systems Research präsentiert

Wachstum durch großartigen Service fördern: Eine vergessene Kunst.

Ein hervorragender Service fördert das Wachstum, daher kann jeder, der mit Kunden zu tun hat, den Umsatz steigern. Schalten Sie sich zu diesem unterhaltsamen Gespräch zu, bei dem es darum geht, wie man die Umsatzchancen nutzen kann, die Contact Center bieten.

Profitieren Sie von unserem vielfältigen Netzwerk bewährter CX-Partner.

Im Einzelhandel ist der Aufbau und die Pflege eines Netzwerks unterschiedlicher Partner von größter Wichtigkeit für die Schaffung von Kundenerlebnissen, die zu Vertrauen und Kundenbindung führen.

Erfahren Sie, warum unsere Kunden Talkdesk lieben.

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