Webinar on-demand

Do HIMSS 25 à ação: implementar inovações de IA no seu contact center

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O HIMSS 25 foi um turbilhão de inovação, e o burburinho em torno da IA foi inegável! Por isso, a aprendizagem não acaba aqui. Junte-se a nós para um webinar sobre o HIMSS, no qual iremos aprofundar os empolgantes avanços da IA agêntica que estão a transformar os contact centers.

Saiba como os AI Agents – assistentes virtuais inteligentes – automatizam uma grande parte das interações comuns para que os seus colaboradores se possam concentrar nas conversas mais importantes com os doentes.
Explore a forma como a IA pode potenciar o encaminhamento para criar sempre uma experiência ideal para o doente.
Veja como o suporte de IA ouve, orienta e ajuda durante as interações, proporcionando resoluções mais rápidas e tempos médios de resolução reduzidos.

We’ll also show how persistent, embedded call controls in Epic create a seamless experience for agents, eliminating the need to switch between tools.