Como a IA transformará o serviço de apoio ao cliente

Como a IA transformará o serviço de apoio ao cliente

O que vai fazer relativamente à inteligência artificial? A Forrester descobriu que quatro em 10 tomadores de decisão do contact center estão a explorar as tecnologias de inteligência artificial para diferenciar os seus serviços. É um deles? Deveria ser?

Descarregue o relatório “How AI Will Transform Customer Service” da Forrester para descobrir como a inteligência artificial irá:

• Ofereça experiências exclusivas e personalizadas ao cliente
• Torne as operações mais inteligentes
• Descubra novos fluxos de receita e reinvente modelos de negócios

Este relatório da Forrester ajudá-lo-á a compreender os alicerces de uma abordagem pragmática da inteligência artificial para que possa liderar esta onda de tecnologia transformacional.