Virtuagym - Histórias de clientes

histórias de clientes

Cria um mundo mais saudável e mais feliz através de tecnologia inovadora.

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↓ As chamadas abandonadas diminuíram 50%

Um dos principais inovadores no espaço digital e da saúde, com mais de 15 milhões de utilizadores em todo o mundo.

Originalmente lançada como uma aplicação para consumidores em 2008, a Virtuagym oferece aos utilizadores uma forma fácil e divertida de fazer exercício e controlar a sua nutrição. A Virtuagym Professional seguiu-se em 2012, após um aumento da procura por parte da comunidade de fitness. Desde então, transformou-se numa solução tudo em um para coaching de clientes, gestão e faturação de membros, agendamento e muito mais.

"Se está à procura de uma solução completa e não quer investir uma quantidade absurda de recursos ou tempo na implementação, a Talkdesk é uma ótima opção para si."

Monica Kuijt Rumayor Operations Team Lead

A Virtuagym ultrapassou o seu sistema legado e local e precisava de uma solução de contact center melhorada que oferecesse mais opções e flexibilidade para melhorar a experiência do cliente. A Virtuagym escolheu a Talkdesk para cumprir o seu requisito de uma forte integração com o CRM, o que permitiu personalizar e adaptar-se facilmente às necessidades e cenários específicos dos clientes. Desde a sua implementação, a utilização da Talkdesk resultou numa redução de 50% do número total de chamadas abandonadas.

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