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Experiência do cliente em seguros mais inteligente, com tecnologia de IA.
Crie experiências de cliente perfeitas, seguras e personalizadas com automação inteligente e integrações profundas de sistemas de seguros.
Desenvolvido especificamente para a experiência do cliente de seguros.
Reinvente o seu contact center de seguros. Simplifique o serviço de apólices, pedidos e novos negócios para melhorar a interação com o cliente e aumentar a eficiência.
Obtenha resultados reais para os líderes do setor dos seguros.
"A Talkdesk ajuda-me a obter essa resposta empática e conhecedora por parte de toda a minha equipa, mesmo com o crescimento da Lemonade. As funcionalidades de relatórios da Talkdesk ajudam-me a acompanhar o desempenho de cada indivíduo. Posso ver facilmente o seu tempo médio de gestão de chamadas, o tempo de conversação, a rapidez com que atendeu a chamada e a duração do trabalho após a chamada. Utilizamos todas estas métricas para os nossos objetivos de eficiência."
Stephanie Baszulewski, Sr. Manager of CX Europe na Lemonade
Desenvolvido para o setor dos seguros, pronto no primeiro dia.
Obtenha um software de contact center de seguros pré-configurado para serviços de apólices, reclamações e fluxos de trabalho de novos negócios. Descubra integrações profundas de sistemas e modelos de IA pré-treinados concebidos para apoiar os agentes de seguros desde o primeiro dia.
Automação com tecnologia de IA que aumenta a eficiência, não o risco.
A automação com tecnologia de IA ajuda a acelerar o processamento de pedidos e as atualizações de apólices, reduzindo o risco de fraude. Com uma visão unificada do contexto do cliente, os agentes podem trabalhar de forma mais eficiente, resolver casos mais rapidamente e fornecer um serviço mais personalizado.
Interação omnicanal que promove a satisfação do tomador do seguro.
Interaja com os tomadores de seguros sem problemas através de canais de voz, chat, SMS e digitais graças à automação com tecnologia de IA para uma rápida resolução de problemas. O encaminhamento inteligente garante que os clientes cheguem ao agente certo, reduzindo os tempos de espera e melhorando as taxas de resolução.
Surpreenda os clientes com uma experiência de seguros perfeita.
Unifique o percurso do cliente de seguros e melhore a satisfação, ao mesmo tempo que permite aos colaboradores obter automação e informações estratégicas.
