Login

Parceiros

Suporte

Clientes Preços

Fale Connosco VER UMA DEMO

TALKDESK BLOG

É o fim da experiência do cliente tal como a conhecemos

Por Tiago Paiva

Tiago Deep Purple

Veja as últimas novidades.

Customer experience automation in B2B SaaS starts with a data cloud

Inteligência Artificial

Customer experience automation in B2B SaaS starts with a data cloud

By Munil Shah

A sua estratégia de automação está a enganá-lo

Inteligência Artificial

A sua estratégia de automação está a enganá-lo

Pedro Andrade Partner Tech Connect

Por Pedro Andrade

Experiência do cliente no comércio a retalho: estratégias de melhoria

Comércio a Retalho e Bens de Consumo

Experiência do cliente no comércio a retalho: estratégias de melhoria

Celia Cerdeira

Por Celia Cerdeira

Guia da experiência do cliente (CX) bancário: estratégias e oportunidades de otimização

Serviços Financeiros e Seguros

Guia da experiência do cliente (CX) bancário: estratégias e oportunidades de otimização

Celia Cerdeira

Por Celia Cerdeira

Análise de voz para contact center: um guia completo

Tendências nos contact centers

Análise de voz para contact center: um guia completo

Celia Cerdeira

Por Celia Cerdeira

Customer experience automation: The definitive guide

Inteligência Artificial

Customer experience automation: The definitive guide

By Toussaint Celestin

Christmas in July: Why retailers need to start holiday prep now

Comércio a Retalho e Bens de Consumo

Christmas in July: Why retailers need to start holiday prep now

Michael Klein Speaker

By Michael Klein

More tools won’t fix CX, smarter coordination will

Inteligência Artificial

More tools won’t fix CX, smarter coordination will

By Munil Shah

What is contact center software and how does it work?

Tendências nos contact centers

What is contact center software and how does it work?

Celia Cerdeira

Por Celia Cerdeira

What is a virtual agent? A comprehensive guide

Inteligência Artificial

What is a virtual agent? A comprehensive guide

Celia Cerdeira

Por Celia Cerdeira

25de junho de 2025

When travel hits turbulence, CX takes off

Hotelaria e Viagens

When travel hits turbulence, CX takes off

Michael Klein Speaker

By Michael Klein

The end of monolithic AI: Here's why you really need a multi-agent architecture

Inteligência Artificial

The end of monolithic AI: Here's why you really need a multi-agent architecture

Pedro Andrade Partner Tech Connect

Por Pedro Andrade

Inteligência Artificial

Experiência do cliente. A better way.

11 ways to improve customer experience (CX)

Tendências nos contact centers

11 ways to improve customer experience (CX)

Celia Cerdeira

Por Celia Cerdeira

É o fim da experiência do cliente tal como a conhecemos

Inteligência Artificial

É o fim da experiência do cliente tal como a conhecemos

Tiago Paiva, Talkdesk CEO & Founder

Por Tiago Paiva

Contact center management: Skills, tips, and strategies for success

Tendências nos contact centers

Contact center management: Skills, tips, and strategies for success

Celia Cerdeira

Por Celia Cerdeira

How AI is reshaping healthcare’s front door

Saúde e ciências da vida

How AI is reshaping healthcare’s front door

Patty Hayward

By Patty Hayward

How AI agents elevate—not eliminate—contact center agents

Inteligência Artificial

How AI agents elevate—not eliminate—contact center agents

By Toussaint Celestin

Are your contact center KPIs outdated?

Tendências nos contact centers

Are your contact center KPIs outdated?

By Clayton Lougée

How to improve customer service: A step-by-step guide

Tendências nos contact centers

How to improve customer service: A step-by-step guide

Celia Cerdeira

Por Celia Cerdeira

Top 5 takeaways for successful change management in healthcare

Suporte Personalizado

Top 5 takeaways for successful change management in healthcare

Mitch Mann Purple

By Mitch Mann