TALKDESK BLOG

É o fim da experiência do cliente tal como a conhecemos

Por Tiago Paiva

LER MAIS

Veja as últimas novidades.

Inteligência Artificial

What is multi-agent orchestration? An overview

By Toussaint Celestin

Inteligência Artificial

What is sentiment analysis, and how can it improve customer experience?

By Kevin McNulty

Tendências nos contact centers

Customer data management (CDM): 10 best practices

Por Celia Cerdeira

Aug 14, 2025

Tendências nos contact centers

5 trends redefining contact center KPIs

By Chris Swansiger

Serviços Financeiros e Seguros

Insurance customer experience: Strategies for success

Por Celia Cerdeira

Aug 8, 2025

Saúde e ciências da vida

Customer experience in healthcare: How to improve patient satisfaction

Por Celia Cerdeira

Aug 5, 2025

Tendências nos contact centers

Small businesses: Want to provide first-class customer service? Follow these 6 rules

By Gene Marks

Jul 31, 2025

Inteligência Artificial

Customer experience automation in B2B SaaS starts with a data cloud

By Munil Shah

Inteligência Artificial

A sua estratégia de automação está a enganá-lo

Por Pedro Andrade

Comércio a Retalho e Bens de Consumo

Experiência do cliente no comércio a retalho: estratégias de melhoria

Por Celia Cerdeira

banking

Guia da experiência do cliente (CX) bancário: estratégias e oportunidades de otimização

Por Celia Cerdeira

Jul 16, 2025

Tendências nos contact centers

Análise de voz para contact center: um guia completo

Por Celia Cerdeira

Inteligência Artificial

Experiência do cliente. A better way.

LER MAIS

Inteligência Artificial

Customer experience automation: The definitive guide

By Toussaint Celestin

Jul 10, 2025

Comércio a Retalho e Bens de Consumo

Christmas in July: Why retailers need to start holiday prep now

By Michael Klein

Inteligência Artificial

More tools won’t fix CX, smarter coordination will

By Munil Shah

Tendências nos contact centers

What is contact center software and how does it work?

Por Celia Cerdeira

Inteligência Artificial

What is a virtual agent? A comprehensive guide

Por Celia Cerdeira

25de junho de 2025

Hotelaria e Viagens

When travel hits turbulence, CX takes off

By Michael Klein

Inteligência Artificial

The end of monolithic AI: Here's why you really need a multi-agent architecture

Por Pedro Andrade

Tendências nos contact centers

11 ways to improve customer experience (CX)

Por Celia Cerdeira

Login

Parceiros

Suporte

É o fim da experiência do cliente tal como a conhecemos

Veja as últimas novidades.

What is multi-agent orchestration? An overview

What is sentiment analysis, and how can it improve customer experience?

Customer data management (CDM): 10 best practices

5 trends redefining contact center KPIs

Insurance customer experience: Strategies for success

Customer experience in healthcare: How to improve patient satisfaction

Small businesses: Want to provide first-class customer service? Follow these 6 rules

Customer experience automation in B2B SaaS starts with a data cloud

A sua estratégia de automação está a enganá-lo

Experiência do cliente no comércio a retalho: estratégias de melhoria

Guia da experiência do cliente (CX) bancário: estratégias e oportunidades de otimização

Análise de voz para contact center: um guia completo

Experiência do cliente. A better way.

Customer experience automation: The definitive guide

Christmas in July: Why retailers need to start holiday prep now

More tools won’t fix CX, smarter coordination will

What is contact center software and how does it work?

What is a virtual agent? A comprehensive guide

When travel hits turbulence, CX takes off

The end of monolithic AI: Here's why you really need a multi-agent architecture

11 ways to improve customer experience (CX)