Os contact centers em todos os lugares têm a missão de desvendar o segredo para agentes felizes, produtivos e bem-sucedidos. O segredo? Aproveitar os dados para transformar o gerenciamento reativo da força de trabalho em gerenciamento proativo. Usar os dados e as táticas certas pode ajudá-lo a engajar e reter agentes, até mesmo os Millennials e a Geração Z.
Sob a orientação de líderes da Talkdesk, Playvox e Freshbooks, junte-se a nós para uma discussão de uma hora. Você aprenderá a aproveitar os dados, ter impacto nos agentes Millennial e Gen Z e garantir que suas ferramentas o estão preparando para o sucesso. Não perca a oportunidade de aprender com nossos palestrantes e ter suas perguntas respondidas ao vivo!
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