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O aumento do consumismo mudou as expectativas dos pacientes com relação à forma de interagir com o sistema de saúde. Hoje, a satisfação de um paciente não é mais determinada apenas por sua interação com os cuidadores individuais, mas pela facilidade e simplicidade de sua experiência de atendimento de ponta a ponta. É por isso que as principais organizações de saúde estão agora pensando em como levar a &quot;experiência Amazon&quot; diretamente aos seus pacientes.
Ed Marx, autor de &quot;Healthcare Digital Transformation&quot; e ex-CIO da Cleveland Clinic, compartilha seu pensamento sobre como as organizações podem acelerar a mudança para tornar a experiência do paciente uma prioridade.
Leia sobre:
<ul class="text text--16">
<li>A nova experiência do paciente é imperativa.</li>
<li>Ideias e experiências de marcas de consumo líderes mundiais.</li>
<li>Aplique as melhores práticas aos cuidados de saúde.</li>
<li>Compreenda as considerações de projeto, capacitadores digitais e parcerias estratégicas.</li>
<li>Crie uma cultura da experiência do paciente.</li>
</ul>

Patient experience reimagined by Ed Marx

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