PLATFORM | CONFIABILIDADE e DISPONIBILIDADE
Maximize a confiabilidade e a qualidade das chamadas com a Talkdesk Global Communications Network.
![Global Communications Network Map](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fglobal-communications-network-map-2280x1160.png&w=3840&q=50)
Mantenha-se conectado aos seus clientes.
A Talkdesk Global Communications Network™ (GCN) oferece a mais alta confiabilidade e qualidade de chamadas do setor.
![Reliable Available Network Availability Focus Growing Your Business](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Freliable-available-network-availability-focus-growing-your-business-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Confiável e disponível.
Concentre-se no crescimento de seus negócios e pare de se preocupar se seus clientes podem chegar até você. Aproveite o ANS com 100% de tempo de atividade da Talkdesk para nossas Industry Experience nuvems e 99,99% de compromisso com as edições Essentials, Elevate e Elite da Talkdesk CX nuvem™.
"Uma das coisas que nos atraiu para a Talkdesk é sua reputação de alta confiabilidade. Saber que estaremos lá sempre que nossos clientes nos ligarem nos dá grande paz de espírito."
Spencer Petty Gerente de Relações com Fornecedores na Avetta
![Global Communications Network Coverage Map](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fglobal-communications-network-coverage-map-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Uma verdadeira cobertura global.
Com oito pontos de presença (PoPs) estrategicamente distribuídos pelo mundo, garantimos baixa latência global e alta disponibilidade. Os números de telefone podem ser provisionados instantaneamente em mais de 160 países.
![Certification Iso](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F04%2F12073130%2Fcertification-iso-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Continuidade de negócios.
A Talkdesk é o primeiro contact center na nuvem a receber a certificação ISO 22301 para Gestão de Continuidade de Negócios. A equipe de Infrastructure and Operations está disponível 24 horas, 7 dias por semana para supervisionar o nosso plano de backup automatizado caso ocorra um evento imprevisto.
![Global Communications Network Full Redundancy Map](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fglobal-communications-network-full-redundancy-map-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Redundância completa.
Talkdesk GNC, nossa principal plataforma CPaaS, alimenta as comunicações de voz entre clientes e agentes. Isso nos permite integrar com transportadoras no mundo inteiro e alimentar nossas capacidades avançadas de roteamento e integração com APIs poderosos. No entanto, no caso de uma interrupção do serviço, oferecemos continuidade de negócios para assegurar que possa manter o serviço e continuar a atender aos clientes.
![Feedback Highest Call Quality](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F04%2F21075053%2Ffeedback-highest-call-quality-1740x1160.png&w=3840&q=50)
A mais alta qualidade de chamada.
Cada chamada percorre a rota mais direta através dos nós de comunicação regional e minimiza pacotes descartados, tremor e atraso, resultando em uma pontuação média de opinião (MOS) líder da indústria de 4,25 em todo o mundo e 4,28 para os EUA.