PLATFORM | AFFIDABILITÀ E DISPONIBILITÀ
Massimizza l'affidabilità e la qualità delle chiamate con Talkdesk Global Communications Network.
![Global Communications Network Map](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fglobal-communications-network-map-2280x1160.png&w=3840&q=50)
Rimani connesso con i tuoi clienti.
Talkdesk Global Communications Network™ (GCN) offre la massima affidabilità e qualità di chiamata del settore.
![Reliable Available Network Availability Focus Growing Your Business](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Freliable-available-network-availability-focus-growing-your-business-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Affidabile e disponibile.
Concentrati sulla crescita della tua attività e non preoccuparti più se i tuoi clienti possono o meno raggiungerti. Approfitta dell'uptime SLA del 100% di Talkdesk per i nostri Industry Experience Clouds e la garanzia del 99,99% per le edizioni Essentials, Elevate ed Elite di Talkdesk CX Cloud™.
"Ciò che più ci ha colpiti di Talkdesk è stata la sua reputazione di estrema affidabilità. Sapere che saremo sempre presenti ogni volta che i nostri clienti chiamano ci offre una grande tranquillità."
Spencer Petty Manager of Supplier Relations presso Avetta
![Global Communications Network Coverage Map](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fglobal-communications-network-coverage-map-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Una vera copertura globale.
Con otto Point of Presence (PoP) distribuiti strategicamente in tutto il mondo, garantiamo una bassa latenza globale e un'elevata disponibilità. I numeri di telefono possono essere forniti immediatamente in più di 160 paesi.
![Certification Iso](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F04%2F12073130%2Fcertification-iso-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Business Continuity.
Talkdesk è la prima e unica piattaforma di contact center su cloud a ricevere la certificazione ISO 22301 per la Business Continuity Management. Il team delle infrastrutture e delle operazioni è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per supervisionare il nostro piano di backup automatizzato nel caso si verifichi un evento imprevisto.
![Global Communications Network Full Redundancy Map](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fglobal-communications-network-full-redundancy-map-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Ridondanza totale.
Talkdesk GNC, la nostra principale piattaforma CPaaS, alimenta le comunicazioni vocali tra clienti e agenti. Questa piattaforma ci permette di integrarci con gestori telefonici di tutto il mondo e di alimentare le nostre funzionalità avanzate di routing e integrazione con potenti API. Tuttavia, in caso di interruzione del servizio, offriamo continuità operativa in modo da garantire che il servizio venga mantenuto e che i clienti continuino a essere assistiti.
![Feedback Highest Call Quality](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F04%2F21075053%2Ffeedback-highest-call-quality-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Massima qualità di chiamata.
Ogni chiamata utilizza il percorso più diretto attraverso i nodi di comunicazione regionali e riduce al minimo la perdita di pacchetti, il jitter e il ritardo, con il risultato di un punteggio medio di opinione (MOS) leader nel settore, pari a 4,25 a livello mondiale e 4,28 negli Stati Uniti.