White Paper
Dinamico e multilivello: il playbook di difesa dalle frodi CX per il settore bancario.
Si prega di attendere mentre verifichiamo le impostazioni di privacy.
Le frodi bancarie stanno accelerando, spinte da impersonificazioni alimentate dall’IA, deepfake e metodi di attacco sempre più sofisticati. Le difese tradizionali come password, PIN e checklist statiche, non riescono più a tenere il passo. Per proteggere i clienti e preservare la fiducia, le istituzioni finanziarie devono adottare un approccio alla sicurezza del contact center a più livelli, flessibile e proattivo.
Questo whitepaper mostra come:
Rafforzare l’accesso con autenticazione multifattoriale.
Rilevare anomalie in tempo reale grazie all’IA.
Potenziare la risposta agli incidenti e la resilienza.
Ridurre i rischi attraverso conformità e protezione dei dati.
Combinando prevenzione intelligente con rilevamento e risposta agili, le banche possono anticipare i truffatori e offrire al tempo stesso le esperienze fluide che i clienti si aspettano.
