Please, try different search words.

There are no results.

Please, try different search words or explore our suggestions.

There are no results for {{search_query}}

There are no results!

Il futuro della fidelizzazione dei clienti.

third

hero

<h3>Ops! Sembra che si sia verificato un problema durante il caricamento dei contenuti della tua esperienza.</h3>
This could result from one or more of several issues:
<ul>
 	<li>You have an Ad Blocker active on your browser - please review your settings and turn off the Ad Blocker for this website.</li>
 	<li>You have not accepted the Cookies needed to display the content - please open the Cookie Consent Application by clicking the “Cookie Policy” link in the website Footer at the bottom of the page to review and accept the Cookies.</li>
 	<li>Your browser privacy settings will not enable content to load - please review your browser privacy settings.</li>
</ul>
You may also perform a refresh of your browser, or close it and open a new browser after making the adjustments suggested above to ensure all new settings are deployed.
Thanks - the Talkdesk Team.

Tradizionalmente, i consumatori erano fedeli solo a un piccolo numero di aziende che conoscevano e di cui si fidavano. Le loro relazioni con queste aziende potevano essere considerate stabili. La pandemia ha sconvolto questa stabilità introducendo nuove motivazioni per i consumatori quando si rivolgono alle aziende. Questi cambiamenti presentano per le aziende sia opportunità che rischi di guadagnare o perdere clienti
Questo rapporto di ricerca, basato su sondaggi tra professionisti e consumatori della CX, approfondisce le mutevoli dinamiche della fidelizzazione dei consumatori e le loro implicazioni sul ruolo del servizio clienti, del contact center e degli agenti.
In questo report imparerai quali sono:
<ul class="text text--16">
<li>Le principali determinanti oggi della fidelizzazione dei clienti.</li>
<li>I fattori emergenti che stanno plasmando la fedeltà dei consumatori.</li>
<li>Le implicazioni di questi cambiamenti sul ruolo del contact center.</li>
<li>Il ruolo degli agenti nel promuovere la fidelizzazione dei consumatori e le strategie che le aziende stanno adottando per coinvolgere e trattenere i talenti.</li>
</ul>

side_form

The global state of CX 2023

Studio di mercato 2023: CX Trends, Challenges, & Opportunities

Lo Stato Globale della Customer Experience 2023

ChatGPT and the contact center of the future

card_related

Download our FREE report about the future of customer loyalty. Learn the primary determinants of consumer loyalty, the emerging factors, and more.

Il futuro della fidelizzazione dei clienti.

Si prega di attendere mentre verifichiamo le impostazioni di privacy.

Potresti essere interessato anche a:

The global state of CX 2023

Studio di mercato 2023: CX Trends, Challenges, & Opportunities

Lo Stato Globale della Customer Experience 2023

ChatGPT and the contact center of the future