Libera il potere dell’orchestrazione multi-agente.

Porta una nuova era di automazione nei tuoi flussi di lavoro con agenti IA specializzati, in grado di gestire attività complesse lungo tutto il customer journey, ottimizzati grazie alla CXA.

Cxa Multiagents Hero
Una svolta a livello di Automazione e Scalabilità.

Exceed customer expectations with the unified Customer Experience Automation (CXA) platform, powered by multi-agent orchestration. Specialized AI agents coordinate seamlessly to automate complex, multi-step processes without losing context or requiring manual handoffs.

Multi Agents Autonomous Cover Light

Multi-agente

Decisioni autonome guidate dall’IA.

Agenti specializzati che pianificano e coordinano in autonomia per raggiungere obiettivi comuni, abilitando flussi di lavoro efficienti.

Coordination Hec Cover

Talkdesk CXA

Coordinamento end-to-end.

Attività specializzate vengono gestite tra i vari sistemi, dalla pianificazione front-end e notifiche outbound fino agli aggiornamenti dei conti e alla generazione di preventivi nel back-end.

Effortless Scalability

Soluzioni Enterprise

Scalabilità senza sforzo.

Integra nuove competenze di agenti specializzati, preconfigurate o personalizzate, senza dover riprogettare i flussi di lavoro. Non è richiesta alcuna programmazione.

Open Secure Guardrails

SICUREZZA E CONFORMITÀ

Built for trust.

Enterprise-grade guardrails and policy controls ensure every AI agent is aligned to safety and compliance, keeping automation accurate and accountable.

Inizia a orchestrare i risultati con una IA sincronizzata e avanzata, che lavora in un ciclo continuo capace di ridefinire la Customer Experience.

Automazioni specifiche per il settore

Automazioni predefinite per settori specifici accelerano l’implementazione in casi d’uso ad alto impatto, riducendo il time-to-value quasi a zero.

Data Cloud

Acquisizione continua di tutti i dati aziendali (trascrizioni, log, chat, analisi, ecc.) da ogni interazione all’interno dell’intera organizzazione.

Knowledge Creator

L'analisi basata sull'intelligenza artificiale dei feed di dati non strutturati, la generazione automatica di nuove schede di risposta e gli aggiornamenti del sistema.

AI Agentica

Automatizza i flussi di lavoro ed esegui compiti complessi in modo autonomo su tutta la piattaforma.

Multicanale

Gestisci le interazioni su tutti i canali (voce, digitale, e-mail, web) senza mai perdere il contesto anche tra più interazioni separate.

Multilingue

Le richieste e le risposte di risoluzione vengono gestite in oltre 59 lingue, sia per l’assistenza self-service che per le conversazioni con agenti in tempo reale.

Cxa Card Template

Talkdesk CXA

Customer Experience Automation.

See how our Customer Experience Automation platform empowers you to continuously discover, build, orchestrate, and measure AI-driven experiences that transform the entire customer journey.

Pronto a dare un'occhiata a queste funzionalità in azione?

Si prega di attendere mentre verifichiamo le impostazioni di privacy.