Steigerung der Effizienz von Kontaktzentren mit generativer KI.

Der Aufstieg der generativen KI bringt einen grundlegenden Paradigmenwechsel für Unternehmen mit sich, indem er die Möglichkeiten rasch erweitert und die Einführung in Unternehmen beschleunigt. Im Contact Center kann generative KI das Potenzial freisetzen, komplexe Kundenanwendungsfälle zu automatisieren und die Qualität von Self-Service-Gesprächen deutlich zu verbessern.
Nehmen Sie am Vortrag teil und erfahren Sie, wie eine mit generativer KI ausgestattete Contact Center-Plattform Ihnen hilft:

• Steigern Sie die Effizienz Ihrer Agenten und reduzieren Sie die durchschnittliche Bearbeitungszeit mit generativem Wissen in Echtzeit und automatischen Zusammenfassungen.

• Verbessern Sie Loyalität und Zufriedenheit, indem Sie automatisch Themen- und Stimmungstrends in jedem Kundengespräch erkennen.

• Reduzieren Sie die Kosten für die Bereitstellung großartiger Kundenerlebnisse, indem Sie auch komplexere Kundengespräche automatisieren.

• Befähigen Sie Endbenutzer, KI sicher und effektiv mit leistungsstarken No-Code-Tools zu nutzen.Verpassen Sie nicht die Chance, Ihre Customer Experience Journey zu verändern.

• Melden Sie sich an und schöpfen Sie das volle Potenzial von Talkdesk für Ihr Unternehmen aus.