Minoristas y Bienes de Consumo | Experience Cloud
La plataforma de atención al cliente lista para usar creada solo para minoristas.
Una mejor manera de conectarse, cuidar y conocer a sus clientes—dondequiera que estén y en cualquier momento.
Aumente la satisfacción y la fidelidad de los clientes.
Mejore la experiencia y la retención de los agentes.
Aumente la visibilidad y la rentabilidad.
Los resultados hablan por sí mismos.
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Aumento del valor medio de los pedidos y de las puntuaciones del CSAT.
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Aumento de la tasa de ocupación.
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Reducción del trabajo manual.
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Tasa de desvío de llamadas.
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Reducción de los costes de interacción.
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Reducción del esfuerzo de los agentes.
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Reducción del tiempo de autenticación
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Reducción en el tiempo de puesta en marcha y en el abandono.