Convierta el alcance en resultados con la interacción saliente automatizada e impulsada por IA.
Funciones del marcador de salida.
Campañas sin agentes
Impulse la interacción saliente a gran escala a través de campañas de voz y SMS totalmente automatizadas, sin necesidad de agentes.
Interacción Omnichannel
Coordine el alcance a través de voz, SMS, correo electrónico y otros canales digitales, atrayendo a los clientes en su canal preferido con una estrategia unificada.
Informes avanzados
Realice un seguimiento de cada intento, registro y resultado de la campaña con potentes análisis a través de Talkdesk Explore™.
Listo para el cumplimiento
Cumpla con los estándares regulatorios como Ofcom, TCPA y TSR con controles integrados, reglas de ritmo y análisis de cumplimiento.
Llamada catalogada y verificada
Aumente™ las tasas de respuesta con el identificador de llamadas de marca: muestre el nombre de su empresa, el logotipo, la insignia verificada y el motivo de la llamada en los dispositivos compatibles.
Integración de Salesforce
Agilice el alcance saliente con herramientas de marcador integradas de Salesforce que admiten la penetración de listas priorizadas y los flujos de trabajo automatizados.
Gestión de listas
Diríjase al público adecuado en el momento adecuado. Cargue archivos CSV o envíe registros de contactos a través de integraciones de API abiertas.
Gestión de campañas
Ejecute, supervise y optimice varias campañas simultáneamente, cada una con estrategias y conjuntos de reglas personalizados.
Gestión de marcación
Controle cuándo y cómo se marcan los contactos en todas las zonas horarias, con reglas para reintentos, abandono y ventanas de contacto.
Tecnología impulsada por IA
La tecnología de IA patentada ofrece una precisión de detección y clasificación de llamadas de contestador automático líder en el sector.
Establezca con sus clientes conexiones que cuenten.
Talkdesk Proactive Outbound Engagement™ es una suite de capacidades salientes de voz, SMS y digitales basadas en la plataforma Talkdesk CX Cloud™. Incluye modos de marcación flexibles y herramientas de campaña inteligentes para respaldar cualquier estrategia de divulgación—con la tecnología de Talkdesk Advanced Dialer. Maximice las tasas de contacto y brinde interacciones personalizadas y de alta calidad en todos los canales.
Maximice la productividad de los agentes.
Aumente el volumen de salida entre un 200 y un 300 % mientras mantiene a los agentes enfocados en las conversaciones en vivo. Filtre las llamadas improductivas, como el buzón de voz, las señales de ocupado y la falta de respuestas con la detección impulsada por IA, y controle el alcance de manera inteligente para maximizar las tasas de conexión—que a menudo mejoran de 5 a más de 15 por hora.
Lance campañas estratégicas con facilidad.
Diseñe y lance campañas estratégicas con configuraciones flexibles de marcación, orientación y segmentación. Talkdesk Advanced Dialer es compatible con prácticamente cualquier estrategia de divulgación y reintento—ofreciendo modos de marcación predictivos, progresivos, potentes y sin agente, además de la detección patentada de contestadores automáticos impulsada por IA para mejorar las tasas de conexión y la eficiencia.
Multitud de opciones para subir y gestionar listas.
Cargue listas fácilmente mediante CSV o incorpore registros directamente desde su CRM u otros sistemas empresariales utilizando API. Incluso los clientes potenciales de la web en tiempo real pueden entrar en las campañas en vivo para un seguimiento inmediato. Con la gestión flexible de listas y las integraciones nativas, sus equipos se mantienen rápidos, receptivos y siempre listos para convertir al próximo cliente potencial.
Establezca conexiones de calidad con Talkdesk Dialer for Salesforce™.
Interactúe fluidamente y de forma directa con los contactos en su CRM utilizando las capacidades de marcación automática que equilibran la productividad y las experiencias personalizadas. Ideales para entornos de alto valor o regulados, estas herramientas permiten un alcance eficiente a la vez que mantienen la calidad y el cumplimiento.
Automatice el alcance saliente a través de voz, SMS y canales digitales.
Vaya más allá de las llamadas en vivo con campañas automatizadas y sin agentes en voz, SMS y chat. Llegue a los clientes con mensajería personalizada y oportuna—activada por eventos o campañas—sin involucrar a un agente en vivo. Configure fácilmente el contenido, la lógica y el tiempo para ampliar el alcance, mejorar las tasas de respuesta e impulsar una resolución más rápida.
Totalmente integradas con las capacidades de Talkdesk.
Impulse sus campañas salientes con la integración nativa de Workspace, el monitoreo de llamadas en tiempo real, la sincronización de CRM, los informes unificados y las mejoras impulsadas por IA—totalmente integradas en la plataforma Talkdesk .
