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Februar-Ausgabe der CX Innovators Best Practice-Webinarreihe

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Automatisiertes Kundenerlebnis: Best Practices-Reihe von CX Innovators im Februar.

Talkdesk’s monthly webinar series showcases real-world success stories and expert advice from CX leaders, helping you improve customer experience, boost workforce efficiency, streamline operations, and drive business growth.

Seien Sie bei der Februarausgabe der Best-Practices-Reihe von CX Innovators dabei: Erfahren Sie aus erster Hand, wie CX-Innovatoren ihre Playbooks neu definiert haben – und wie Sie diesen Ansatz für Ihren eigenen Erfolg nutzen können.

Wie World Vision Kanada das Spendererlebnis transformiert hat:

Effizienz: 40 % Reduzierung der Bearbeitungszeit für ausgehende Kontakte sowie Automatisierung der Anrufnachbearbeitung.
Spendererlebnis: 11 % Steigerung des NPS durch empathischere Interaktionen.
Agentenunterstützung: KI liefert Echtzeit-Einblicke, reduziert manuelle Tätigkeiten und unterstützt Agenten bei der Bearbeitung komplexer Anfragen.
Reduzierter Spam: 99,9 % weniger Spam-E-Mails.

Sofort umsetzbare Handlungsempfehlungen.
Praxisnahe Tipps, erprobte Best Practices und skalierbare Automatisierungsstrategien – direkt integrierbar in Ihre CX-Roadmap, unabhängig von Branche, Rolle oder Reifegrad.