Talkdesk Copilot

KI, die Agenten wirklich dabei hilft, Probleme richtig und schnell zu lösen.

Talkdesk Copilot nutzt agentische KI, um menschlichen Agenten zu helfen, komplexe Kundenprobleme in Echtzeit zu lösen. Copilot – basierend auf der Talkdesk Customer Experience Automation (CXA)-Plattform – versteht komplexe, mehrschichtige Fragen, verknüpft Informationen aus verschiedenen Systemen und liefert kontextbezogene Empfehlungen in Sekundenschnelle. Copilot vereint KI-Intelligenz mit menschlichem Urteilsvermögen – so können Agenten schneller, genauer und mit mehr Sicherheit reagieren.